يسير Société des alcools du Québec على خطى Amazon من خلال الرغبة في جعل خدمة تجميع الطلبات عبر الإنترنت مركزية وأتمتة ، مما يأسف لاتحاد موظفي SAQ.com
تقول ليزا كورتيمانش ، رئيسة نقابة SEMB-SAQ-CSN ، التي تمثل حوالي 200 عامل (53 منتظمًا و 150 بدوام جزئي): “نحن ضد فكرة تحويل SAQ إلى آلة بيع زجاجات”. SAQ.com.
فلاش باك. في فبراير 2021 ، أعلنت شركة Crown أنها ستستثمر 48.5 مليون دولار لتوسيع مركز التوزيع في مونتريال بمقدار 200000 قدم مربع ولتجهيز نفسها بنظام آلي لاختيار الطلبات. الهدف: تقديم مجموعة متنوعة من 20000 منتج عبر الإنترنت – يوجد حاليًا 3000 منتج – والسماح للعملاء بتلقي تسليمهم في غضون 24 ساعة. في الوقت الحالي ، يستغرق الطلب المقدم عبر الإنترنت حوالي ثلاثة إلى خمسة أيام قبل أن يصل إلى عتبة عشاق النبيذ والمشروبات الروحية. للقيام بذلك ، علم موظفو SAQ.com في 5 مايو أنه سيتم إعادتهم إلى مركز التوزيع في سبتمبر وأنهم سيغيرون شهادة النقابة الخاصة بهم. طريقة “مركزية” استنكرتها SEMB-SAQ-CSN في بيان صحفي يوم الجمعة.
وقال كورتيمانش في مقابلة: “ليس هناك ما يضمن أنه مع الأتمتة ، سيتم الحفاظ على الوظائف”. وهي تخشى أيضًا أنه من خلال الرغبة في زيادة عدد العناصر المتاحة عبر الإنترنت ، فإن SAQ ستقلل من تنوع المنتجات في المنافذ. “تقوم SAQ بسحب المنتجات المتخصصة ، والتي لن تعرضها إلا عبر الإنترنت لزيادة حركة المرور الخاصة بها. سيكون هناك عدد أقل من خدمة العملاء التي سيتم تقديمها وستكون هناك وظائف سيتم إلغاؤها في الفروع. »
وبدلاً من ذلك ، يقترح الاتحاد نهجًا “لامركزيًا” من شأنه أن يسمح للعملاء من جميع أنحاء كيبيك بشراء المنتجات المتاحة عبر الإنترنت في أحد الفروع القريبة منهم ، بدلاً من أن تمر طلباتهم بشكل منهجي عبر مركز التوزيع في المدينة.
“سيتم توحيد أنشطة اختيار وحداتنا دون فقدان الوظائف: لقد كان هذا صحيحًا عندما تم الإعلان عن مشروع التوسيع والتحديث لمركز التوزيع في مونتريال ، ولا يزال هذا صحيحًا حتى اليوم ، كما أكد المتحدث باسم SAQ Clémence Beaulieu Gendron ، في تم إرسال بريد إلكتروني إلى La Presse. يعمل موقعنا المخصص لإعداد الطلبات عبر الإنترنت بكامل طاقته ولا يسمح لنا بالاستجابة للنمو في المبيعات عبر الإنترنت. »
وتذكر أن الزيادة في عدد المنتجات المتاحة عبر الإنترنت والتسليم في غضون 24 ساعة هي خدمات “يطلبها سكان كيبيك”. تريد السيدة بوليو جيندرون أيضًا أن تكون مطمئنة للموظفين الذين يعملون في المتجر. تحظى فروعنا وخدماتنا الشخصية بتقدير عملائنا ويتم إجراء 96٪ من مبيعاتنا في المتجر. فروعنا موجودة لتبقى ، في كل مكان في كيبيك. »
https://www.lapresse.ca/affaires/entreprises/2022-05-13/des-employes-comparent-la-saq-a-amazon.php
