(أوتاوا) تجد وزيرة العائلات والأطفال والتنمية الاجتماعية كارينا جولد صعوبة في فهم سبب تقييد توزيع كوبونات المواعيد في طوابير خارج مكاتب جوازات السفر صباح الأربعاء. وقد طار هؤلاء بعيدًا في غضون ساعات.

وقالت أثناء مغادرتها الاجتماع الحزبي للحزب الليبرالي: “سأجري مكالمة الآن مع المدير الإقليمي لكيبيك لأفهم بدقة ما حدث ، لأنني فهمت أن الأشخاص الذين كانوا في الطابور سيحصلون على قسيمة”.

وأضافت “لذلك سأتابع ذلك لأنني أعرف أن الناس يعانون من التوتر ولا نريد أن يفوتهم الناس رحلاتهم”.

وبعد ساعات ، قالت إن الاستراتيجية “تعمل” على الرغم من التقارير التي تشير إلى عكس ذلك من الأشخاص الذين يصطفون في مونتريال. وقالت: “لقد رأينا في [كومبليسي] جاي فافرو ، على سبيل المثال ، العديد من الأشخاص الذين حصلوا على تذاكرهم ، ليس فقط لليوم ، ولكن للغد أيضًا”.

قالت إنها طلبت من مديري مكاتب Service Canada “الاستمرار في التحدث إلى الناس في الطابور ، للتأكد من حصولهم على موعد أو المعلومات التي يبحثون عنها.” »

كانت السيدة جولد قد أشارت في مقابلة مع صحيفة لابريس في اليوم السابق إلى أن مديري مكاتب الجوازات يجب أن يكونوا في العمل بحلول الساعة 7 صباحًا الأربعاء لمنح تذاكر لمئات الأشخاص الذين واجهوا الطقس السيئ ليصطفوا. يجب أن يكون نظام المواعيد هذا في متناول الأشخاص الذين لديهم رحلة في أقل من 48 ساعة.

ومع ذلك ، تم توزيع 73 تذكرة فقط دون إعطاء الأولوية للرحلات العاجلة ، وفقًا لشهادات جمعتها لابريس. يتراوح عدد الخطوط أمام مكاتب الجوازات في مونتريال بين 400 و 500 شخص. لذلك لا توجد فترات زمنية كافية متاحة للجميع.

علق رئيس الوزراء فرانسوا ليغولت في وقت سابق: “هذا غير منطقي”. سنرى الإجراءات المعمول بها هناك ، ولكن في مرحلة ما سيتعين علينا إدارة هذا الأمر بشكل أفضل لأنه لا يمكننا أن نقضي الليالي في انتظار جوازات السفر. »

“يبدو لي أنه في عام 2022 ، يجب أن نكون قادرين على اتخاذ تدابير لحل هذا الأمر. لذلك آمل أن يتم حل المشكلة في الأيام القليلة القادمة. »

يحدث هذا الوضع في جميع المدن الكندية الكبرى ، لكنه أكثر خطورة في كيبيك. تم التخطيط للعديد من المغادرين في الرحلات كنهاية الفصول الدراسية واقتراب عطلة سان جان بابتيست. وتقدم آخرون بطلبات للحصول على جوازات سفر تحسبا لعطلة البناء نهاية يوليو.

لا ينوي صندوق تعويض العملاء التابع لوكيل السفر تعويض الأشخاص الذين فقدوا تذاكر الطائرة لأنهم لم يستلموا جوازات سفرهم في الوقت المناسب. هل يجب على الحكومة الفيدرالية القيام بذلك عند إرسال طلب جواز السفر بالبريد قبل أشهر؟

“أعتقد أنه إذا لم يكن خطأ الكنديين ، فلماذا يسددون الفاتورة؟ رد زعيم الحزب الديمقراطي الجديد ، جاغميت سينغ ، إنه سؤال جيد. وهذا يؤكد مرة أخرى على أهمية حل هذه المشكلة وتوظيف الموارد اللازمة لتجنب مثل هذا الموقف. »

كثير من الأشخاص الذين أرسلوا طلبات الحصول على جوازات سفرهم مقدمًا بأشهر ليس لديهم أخبار مع اقتراب موعد سفرهم. لا يمكنهم الحصول على المعلومات عبر الإنترنت أو عبر الهاتف من Service Canada وعليهم الانتظار في الطابور.