(مونتريال) لم تتلاشى شعبية التسوق عبر الإنترنت للبقالة مع تخفيف الإجراءات الصحية وارتفاع معدلات التضخم. بعد استثمار ملايين الدولارات في نشر عرضهم عبر الإنترنت ، يتحد بائعي البقالة الرئيسيين مع تطبيقات ، مثل Instacart أو DoorDash ، من أجل الشروع في سوق التوصيل السريع.
البقالون الكنديون في طور التكيف مع توقعات المستهلكين ، يلاحظ مدير مختبر العلوم التحليلية في أغريفود في جامعة دالهوزي ، سيلفان شارليبوا. تقدم شركات التكنولوجيا في جميع أنحاء كندا خدمة التوصيل السريع. وهو يستشهد بمثال Ninja في منطقة تورونتو ، لكن هناك شركات أخرى تقدم الخدمة في مناطق مختلفة من البلاد ، مثل Marché Goodfood أو تطبيق Cornershop. “من المتوقع أن يتوسع السوق الافتراضي. نحن لسنا مندهشين من رؤية مختلف الشعارات تطور إستراتيجية افتراضية أكثر قوة. »
استثمر محالو البقالة الكنديون الكبار في البنية التحتية للتجارة الإلكترونية الخاصة بهم. في معظم الحالات ، يقدمون خدمة التوصيل إلى المنازل أو التجميع في المتجر ، في فترة زمنية محددة.
تسمح الشراكات مع تطبيقات التوصيل بالدخول إلى سوق التوصيل السريع الذي يتسم بالتنافس المتزايد. في وقت سابق من شهر يونيو ، أعلنت مترو أن أكثر من 70 من متاجرها في كيبيك ستكون موجودة على منصة Instacart لتقديم التسليم “في أقل من ساعة واحدة”. تمتلك الشركة الأمريكية أيضًا شراكات مع Costco و Walmart في كيبيك.
أعلنت شركة Loblaw ، المالكة للعلامات التجارية Provigo و Maxi ، يوم الأربعاء أن المتاجر في منطقة مونتريال ستقدم خدمة التوصيل عبر DoorDash. ابتداءً من أغسطس ، سيقدم Loblaw التسليم لمدة 30 دقيقة في GTA وفانكوفر ، مرة أخرى من خلال DoorDash.
يعتبر استخدام أطراف ثالثة وسيلة للاستفادة من الخبرة التكميلية لتطبيقات التوصيل ، كما يعتقد جوردان ليبل ، أستاذ تسويق المواد الغذائية في جامعة كونكورديا. “إدارة تسليم الميل الأخير ليس بالأمر السهل. يتطلب الأمر مهارة. »
بالنسبة لكبار تجار التجزئة ، فإن التسليم السريع يجلب “الصداع” للشركات التي تكمن خبرتها التقليدية في جانب البيع بالتجزئة الفعلي ، كما يضيف ليبل. يعد تخطيط الطريق وتوظيف القوى العاملة من بين التحديات. “فلماذا لا نعطيه لشخص قادر على فعل ذلك ، الذي جعله تخصصه؟” »
إذا كان العملاء أقل خوفًا من الذهاب إلى متجر البقالة ، فإن الحماس للتسوق الافتراضي للبقالة لم يتبدد مع استرخاء الإجراءات الصحية ، كما يلاحظ السيد شارليبوا.
في بداية شهر يونيو ، أفاد 21٪ من الكنديين أنهم قدموا طلبًا واحدًا على الأقل للبقالة عبر الإنترنت في الشهر الماضي ، وفقًا لاستطلاع أجرته جامعة Dalhousie. هذا الرقم أقل قليلاً من نسبة 23٪ المسجلة في فبراير ، في ذروة موجة أوميكرون ، لكنها لا تزال أعلى من 17٪ المسجلة في نوفمبر 2021.
من المتوقع أن يتسارع تبني منتجات البقالة عبر الإنترنت مع تحسن الخدمة ، كما يتوقع تشارليبوا. وأشار إلى أن 39.1٪ من الكنديين يعتقدون أنهم سيطلبون الطعام عبر الإنترنت كل أسبوعين بحلول عام 2025. “نرى أن المزيد والمزيد من الكنديين يشتركون في هذا النوع من الخدمات. »
