مايكروسوفت وسوني ونينتندو يجري التحقيق في المملكة المتحدة عن طريق الاشتراكات إلى الألعاب عبر الإنترنت خدمات متجددة.
المسابقة و هيئة أسواق (CMA): قال إنه “قلق” حول ما إذا كانت الشركات تعمل بشكل قانوني.
الهيئة سوف ننظر أيضا في الشركات الشروط والأحكام ، وكذلك كيفية التعامل مع الإلغاء واسترداد المبالغ.
إنها تسعى للحصول على شهادة من العملاء حول الكيفية التي تم التعامل من قبل شركات الألعاب.
خدمة الموالين
الهيئة تحقيقاتها في “المرحلة الأولى” لم تتبلور بعد عرض ما إذا كانت الشركات قد كسرت قانون حماية المستهلك.
في بيان Microsoft وقال: “تلقينا إخطارا من المنافسة في الأسواق السلطة سوف يكون التعاون بشكل كامل مع التحقيق”.
نينتندو و سوني لم ترد بعد على بي بي سي طلب للتعليق.
مايكروسوفت الإليكتروني متجر: عندما يغلق الكتب تختفي أيضا سوني تقدم المبالغ المستردة على النشيد اللعبة خلل نينتندو يحطم قواعد الألعاب vloggers
واحد وتركز التحقيق على نطاق واسع استخدام ما يسمى “الانقلاب” العقود التي تلقائيا ريسوبسكريبي العملاء في نهاية العقد.
“لفة على مدى عقود أصبحت أكثر وأكثر شيوعا و من الضروري أنها تعمل بشكل جيد للعملاء ،” CMA الرئيس أندريا Coscelli في بيان.
السيد Coscelli وأضاف أن الهيئة أرادت التأكد من أن العملاء كانوا يعالجون إلى حد ما عندما العقود تجدد تلقائيا.
وأضاف أن التحقيق هو جزء من عمل الهيئة كان يفعله ردا على “سوبر الشكوى” من قبل المواطنين المشورة حول ما أصبح يعرف باسم “الولاء عقوبة”.
هذا يمكن أن تؤثر على العملاء الذين عصا مع العلامة التجارية لفترة طويلة ، ليس فقط في الألعاب ، بسبب كلفة رسوم الخروج أو طويلة و من الصعب الخروج العمليات.
