زاد عدد التسجيلات لبرنامج الإقصاء الذاتي لـ Loto-Québec للألعاب عبر الإنترنت بشكل ملحوظ أثناء الوباء.
Plombées par la fermeture des casinos et des salons de jeux, les inscriptions dans les établissements tardent toujours à retrouver leur niveau prépandémie, révèlent des chiffres obtenus par l’entremise de la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des معلومات شخصية.
ولكن بغض النظر عن المكان الذي يشترك فيه اللاعبون في هذا البرنامج ، الذي وصفه الخبراء بأنه حل أخير ، لم يكن عددهم مرتفعاً للغاية منذ إنشائه بواسطة Loto-Québec في عام 1993.
على سبيل المثال ، شهد مكوّن الإنترنت لبرنامج الإقصاء الذاتي لشركة Loto-Québec ارتفاعًا هائلاً في شعبيته. طلب ما لا يقل عن 7،353 من سكان كيبيك استبعادهم من منصات الويب الخاصة بشركة Crown في 2020-2021 ، أكثر بكثير من 4،276 في العام السابق و 3،507 في 2018-2019 ، وهي آخر سنة كاملة قبل انتشار الوباء. منذ ذلك الحين ، انخفض عددهم بشكل طفيف في 2021-2022 ، إلى 6231 ، على الرغم من أن البيانات التي حصلت عليها La Presse توقفت في 18 فبراير 2022.
وفي الوقت نفسه ، لوحظ الاتجاه المعاكس في مؤسسات الألعاب في جميع أنحاء المقاطعة. في 2018-2019 ، بلغ متوسط عدد المسجلين في البرنامج 1483 لكل مؤسسة. انخفض هذا الرقم بشكل طفيف في 2019-20 ، إلى 1431 ، قبل أن ينخفض بشكل كبير في 2020-2021 ، إلى 111. منذ ذلك الحين ارتفعت التسجيلات المؤسسية إلى متوسط 391. يختار غالبية اللاعبين التسجيل في جميع المؤسسات ، يحدد Loto-Québec.
بالمقارنة ، في 2017-2018 ، طلب 3298 شخصًا استبعادهم من منصات الألعاب عبر الإنترنت لشركة Loto-Québec. قام 1420 من سكان كيبيك بذلك أيضًا بشكل مباشر في إحدى المؤسسات ، إما في كازينوهات مونتريال أو لاك ليمي أو شارلفوا أو مونت تريمبلانت ، أو في قاعات الألعاب في مدينة كيبيك أو تروا ريفيير.
جميع الفئات مجتمعة ، لم يتم إنكار شعبية البرنامج سواء منذ وصول COVID-19 وبدء الحبس المتتالي. وفقًا للأرقام التي قدمها Loto-Québec ، سجل 7429 شخصًا في هذا العام (الذي انتهى في 31 مارس) ، وهو أقل قليلاً من ذروة 2020-2021 التي بلغت 7480. كانت هذه زيادة بنسبة 41٪ عن العام السابق للوباء ، 2028-2019 ، عندما طلب 5290 عميلًا من Loto-Québec أن يُمنع من الوصول إلى مواقعها.
وفقًا لوتو كيبيك ، تُظهر الزيادة الملحوظة في التسجيلات أن البرنامج “يعمل بشكل جيد”. أما بالنسبة للزيادة في تسجيلات المقامرة عبر الإنترنت ، فيتم تفسيرها من خلال الإغلاق المؤقت لمؤسسات شركة Crown ، كما يشير المتحدث باسم Loto-Québec ، Renaud Dugas.
وينطبق الشيء نفسه على انخفاض القيد في المؤسسات. بالإضافة إلى مكاتب Crown Corporation في مونتريال ومدينة كيبيك بالإضافة إلى بعض مراكز المساعدة المخصصة ، فهذه هي الأماكن الوحيدة التي يمكن فيها التسجيل.
عند التسجيل ، يُعرض على جميع العملاء المستبعدين ذاتيًا بشكل منهجي تلقي مكالمة من “الألعاب: المساعدة والإحالة” لإبلاغهم بموارد المساعدة المتاحة لدعمهم في عمليتهم. معظم العملاء الذين يتجهون إلى الإقصاء الذاتي ينسحبون أيضًا من جميع المؤسسات ، وليس مؤسسة واحدة فقط.
تحدد Loto-Québec أنه ليس لديها هدف لزيادة أو تقليل عدد التسجيلات لبرنامج الاستبعاد الذاتي الخاص بها. ومع ذلك ، تهدف الشركة المملوكة للدولة إلى ارتفاع معدل المقامرين المستبعدين ذاتيًا للمشاركة في خدمات المساعدة التي تقدمها “Jeu: aide etreflection” ، وهي معلومات هاتفية ، وخدمة الإحالة والدعم بشأن المقامرة القهرية ، دون تحديد حجم .
لا يفاجأ الخبراء الذين استشارتهم صحيفة La Presse بالزيادة المستمرة في الاستبعاد الذاتي للمقامرة عبر الإنترنت ، لكنهم يعتقدون أن الوقت قد حان لكي تعيد Loto-Québec التفكير في نهجها للوقاية.
“كان هناك بالتأكيد انتقال من الألعاب غير المتصلة بالإنترنت إلى الألعاب عبر الإنترنت [أثناء الوباء]. […] مع زيادة عدد الأشخاص ، سننتهي مع المزيد من الأشخاص المتناسبين الذين يريدون [استبعاد أنفسهم] ، كما تقول سيلفيا كايروز ، حاصلة على كرسي الأبحاث في دراسة المقامرة في جامعة كونكورديا ، والتي لا تزال “شديدة النقد “من برنامج لوتو كيبيك.
رأي شاركه جان فرانسوا بيرون ، الباحث في إدارة الصحة العامة الإقليمية في مونتريال ، والذي يرى أن لوتو كيبيك يمكنه فعل المزيد لنشر البرنامج.
“الأشخاص المستبعدون ، هذا في الحقيقة قمة جبل الجليد. الشيء الجيد أنه في مكانه. هل هناك طريقة لجعلها أكثر شهرة؟ نعم ، “كما يقول.
يقلق الدور المتنامي للمقامرة عبر الإنترنت سيلفيا قيروز إلى حد ما. “إذا كان الانتقال إلى الألعاب عبر الإنترنت عابرًا ، أو لتمضية الوقت [أثناء الوباء] ، فهذه ليست مشكلة تتعلق بالصحة العامة. »
بالإضافة إلى حقيقة أنها “أكثر سهولة في الوصول إليها” ، تشرح أن المقامرة عبر الإنترنت تدفع العملاء أيضًا إلى اللعب “بشكل أكثر كثافة” ، لا سيما في سياق الوباء ، حيث يكونون أكثر عزلة. هذا هو السبب في أن برنامج الإقصاء الذاتي لوتو كيبيك يستحق إزالة الغبار ، وفقًا لها.
توضح السيدة قيروز: “عندما نكون في أماكن مادية ، نكون في حضور اللاعبين ، وهناك العديد من الاحتمالات للتدخل ، بينما على الإنترنت ، يكون ذلك بإرادة اللاعب الحسنة ، كما توضح السيدة قيروز. إن تحديات المقامرة عبر الإنترنت من حيث المنع هائلة. كل ما نقدمه في الوقت الحالي محدود للغاية. يجب أن يذهب اللاعب إلى الموقع للتسجيل ، عندما يجب إعطاؤه طرقًا لتحديد مبالغهم [و] وقت لعبهم.
تم تقديم الإقصاء الذاتي في عام 1993 ، وهو برنامج تطوعي يوافق بموجبه اللاعب على عدم تكرار مؤسسات ألعاب Loto-Québec (الكازينوهات أو قاعات الألعاب). يقوم اللاعب بعد ذلك بتفويض Loto-Québec لاتخاذ خطوات لمنعه من الوصول إلى مؤسساته. من خلال الحضور في الأماكن المخصصة ، يتم تصوير العميل لأغراض التعريف ويختار مدة استبعاده الذاتي.
