تقر الحكومة الفيدرالية بأنها فوجئت بالعدد الكبير من طلبات الحصول على جوازات السفر قبل العطلة الصيفية ، حيث لا يزال يتعين على العديد من الكنديين الوقوف في طوابير خارج مراكز الخدمة لساعات ولا يوجد ما يشير إلى العودة إلى طبيعتها.

في مؤتمر صحفي يوم الاثنين ، قالت وزيرة العائلات كارينا جولد إن أوتاوا كانت تود التخطيط بشكل أفضل لتعافي قطاع السياحة ، لكن الحكومة الفيدرالية كانت متخلفة عندما يتم التخلي عن قيود السفر الدولية المرتبطة بالوباء.

قالت السيدة غولد: “إنه ليس شيئًا كان متوقعًا قبل أشهر”. لقد كان قرارًا تم اتخاذه عندما يكون ذلك ممكنًا. […] اعتقدنا أننا خططنا لهذه اللحظة بالتحديد ، لكننا لم نتوقع الطلب الذي جاء. »

على الرغم من أنها أشارت إلى أنه تم تعيين 1200 موظف ، أو في طور التعيين ، لإدارة الطلبات التي لا يزال يتم إرسالها إلى خدمة كندا ، إلا أن الوزيرة لم تتمكن من ذكر متى سيعود الوضع إلى طبيعته بالنسبة للمواطنين.

قال غولد: “سأكون صادقًا معكم ومع الكنديين ، سيستغرق الأمر بعض الوقت”. لهذا السبب قمنا بتعديل المواعيد النهائية على الموقع الإلكتروني ، لأنه في غضون 20 يومًا لطلبات البريد الإلكتروني ، هذا غير ممكن في الوقت الحالي. »

توصي الفدرالية الآن الأشخاص بإرسال طلباتهم “45 أو 50 يومًا” مقدمًا.

في حين أن عدد طلبات تجديد جوازات السفر منتهية الصلاحية قد ازداد ، إلا أن عدد الطلبات المقدمة من الأشخاص الذين ليس لديهم جواز سفر هو الذي فاجأ الحكومة قبل كل شيء. تستغرق هذه الطلبات وقتًا أطول للمعالجة ، نظرًا لأن الحكومة ليس لديها أي بيانات مسبقًا.

لتقليل هذه المشكلة ، أوضح الوزير أن الحكومة تبحث عن طرق أكثر فاعلية لمنح جوازات سفرهم لما يقرب من 300000 شخص يحصلون على الجنسية الكندية كل عام.

وأكدت السيدة جولد: “إننا نراجع النظام بأكمله وجميع العمليات للتأكد من أن الكنديين لم يعدوا يختبرون ما يمرون به”.

بين 1 أبريل 2020 و 31 مارس 2021 ، أصدرت خدمة كندا 363000 جواز سفر حيث اقتصرت الخدمات على حالات السفر العاجلة.

ولكن مع إعادة فتح العالم أمام المسافرين ، ازداد الطلب. بين 1 أبريل 2021 و 31 مارس 2022 ، تم إصدار ما يقرب من 1.3 مليون جواز سفر.

على الرغم من الزيادة في الحجم ، تدعي الحكومة حاليًا أن 72٪ من الكنديين الذين يتقدمون بطلبات يحصلون على جوازات سفرهم في غضون 40 يوم عمل و 96٪ من الكنديين الذين يتقدمون شخصيًا في مكتب متخصص يحصلون على جوازات سفرهم في غضون 10 أيام عمل.