تقول رئيسة Shopify أن الشركة في وضع “يحسد عليه” ، على الرغم من أنها لا تزال تعرب عن أسفها لسوء تقدير نمو سوق التجارة الإلكترونية – وهي الخطوة التي أجبرتها على الإعلان عن عدد كبير من عمليات التسريح يوم الثلاثاء.

أوضح هارلي فينكلستين يوم الأربعاء كيف تم محاسبة شركة برمجيات أوتاوا بعد أن توقع أن عدد عمليات الشراء التي يقوم بها الأشخاص عبر الإنترنت ، وليس في المتاجر الفعلية ، ستقفز لمدة خمس أو عشر سنوات بشكل دائم. التوقعات.

وأوضح خلال مؤتمر عبر الهاتف مع المحللين: “لم نكن نعرف على وجه اليقين في ذلك الوقت ، لكننا كنا نعلم أنه إذا تحقق هذا التوقع ، فسيتعين علينا توسيع نطاق الأعمال بسرعة لتلبية هذا المستقبل”.

“ثم ها هو المكان الذي نحن فيه ، عندما سارت الأمور بشكل مختلف. »

وجدت Shopify أن معدل الإنفاق الذي يراه التجار عبر الإنترنت أعلى مما كان عليه في 2018 ، قبل أن يضرب COVID-19 العالم ، ولكنه أقل مما توقعته الشركة ، مما أدى بشكل ملحوظ إلى خسارة 1.2 مليار دولار أمريكي في آخر ربع مكتمل.

“باختصار ، لقد ذهبنا بعيدًا جدًا في توقعاتنا ،” اعترف السيد فنكلستين.

“من خلال إعادة ضبط استثماراتنا والإنفاق ، نتأكد من أننا لا نضحي بالمكونات التي نعتقد أنها ضرورية لـ Shopify. »

تأتي تصريحاته بعد يوم من إعلان Shopify عن تسريح 10٪ من موظفيها – أو حوالي 1000 موظف بالنظر إلى أن القوة العاملة للشركة كانت 10،000 في عام 2021.

تم إلقاء اللوم على عمليات التسريح ، التي تحمل الرئيس التنفيذي والمؤسس توبي لوتكي المسؤولية عنها ، على سوء تقدير Shopify وأثقلها بشدة على سعر سهمها المنخفض بالفعل. وانخفض 14٪ خلال جلسة الثلاثاء.

في سياق كان قطاع التكنولوجيا في سوق الأوراق المالية في خضم عملية تصفية واسعة النطاق لعدة أشهر ، انخفض سعر سهم Shopify بأكثر من 78 ٪ منذ أن وصل إلى 222.87 دولارًا ، في نهاية عام 2021.

أغلق السهم يوم الأربعاء عند 45.17 دولارًا ، بزيادة 4.48 دولارًا ، أو 11٪ ، في بورصة تورنتو.

لكن Shopify واثق من أنه يمكن أن يقلب المد ، على الرغم من أن مديرها المالي ذكر في المكالمة الجماعية للأرباح أن التضخم كان في أعلى مستوى له منذ ما يقرب من 40 عامًا وأن عادات العمل التجارية قد تغيرت.

قالت إيمي شابيرو إن المستهلكين يفضلون الآن تجار التجزئة المخفضة ويقلصون الإنفاق في العديد من الفئات ، وهو اتجاه من المتوقع أن يستمر حتى عام 2022.

وتابعت: “تدرك فرقنا بيئة الاقتصاد الكلي وقد قامت بتقييم وتعديل أولويات الإنفاق بدقة”.

بدأت هذه العملية بمراجعة القوى العاملة ، مما أدى إلى إبطاء التوظيف بين الربعين الأول والثاني من Shopify ، مع تحديد المجالات التي يمكن لـ Shopify “تحسين [أعمالها] و [فريقها]” ومن ثم المضي قدمًا في تسريح العمال.

قالت السيدة شابيرو إن الشركة ستستمر في إبطاء التوظيف في عام 2022 وستنهي العام بقوى عاملة “متواضعة”.

من الصعب تحديد الحجم الطبيعي للقوى العاملة في الشركة ، لكن Shopify غير مهتم بنمو عدد الموظفين الخطي ، أضاف Lütke.

واعترف بأن عمليات التسريح علمته سبب توخي العديد من قادة الأعمال الحذر بشأن القيام بمراهنات كبيرة مثل تلك التي اعتمدت عليها Shopify لتوجيه أعمالها.

قالت Shopify إنها خسرت 1.2 مليار دولار ، أو 95 سنتًا للسهم ، في آخر ربع لها ، مقارنة بأرباح قدرها 879.1 مليون دولار ، أو 69 سنتًا للسهم ، في نفس الفترة من العام الماضي.

تضمنت خسائر الربع الأخير خسارة غير محققة قدرها 1 مليار دولار أمريكي في حقوق الملكية والاستثمارات الأخرى ، في حين تضمنت نتائج الربع الثاني من عام 2021 مكاسب غير محققة بنحو 800 مليون دولار أمريكي على حقوق الملكية والاستثمارات الأخرى.

باستثناء العناصر لمرة واحدة ، بلغت خسارة Shopify 38.5 مليون دولار ، أو 3 سنتات لكل سهم ، في الربع الأخير ، مقارنة بأرباح قدرها 284.6 مليون دولار ، أو 22 سنتًا أمريكيًا للسهم ، في العام السابق.

ارتفعت الإيرادات للأشهر الثلاثة المنتهية في 30 يونيو بنسبة 16٪ لتصل إلى 1.3 مليار دولار أمريكي من 1.12 مليار دولار أمريكي في الربع الثاني من العام الماضي.

توقعت الشركة أن الخسائر التشغيلية المعدلة في الربع الثالث ، باستثناء نهاية الخدمة ، ستزيد على الأرجح من الربع الثاني وأن Shopify سيتكبد خسارة في الربع الرابع.

قال المحلل مارتن تونر ، “Shopify كان عدوانيًا للغاية في نمو نفقات التشغيل الخاصة به الناتج عن COVID-19 ، والتكيف مع حقائق بيئة التجارة الإلكترونية بعد COVID-19 يثبت أنه مضطرب ومضطرب”. ATB Capital Markets ، في مذكرة للمستثمرين.