في مقطع فيديو تم تحميله يوم الجمعة ، اعتذر ويل سميث للمرة الثانية لكريس روك لصفعه خلال حفل توزيع جوائز الأوسكار في 27 مارس. ماذا يجب أن نفكر في هذه الخطوة؟ تحدثت صحيفة لابريس عن ذلك مع استراتيجي الاتصالات مارتين سانت فيكتور.
قال الممثل الكوميدي ، الذي أصبح الآن شخصًا غير مرغوب فيه في احتفالات الأكاديمية في هوليوود ، في منشور على موقع يوتيوب: “لا يوجد جزء مني يعتقد أن هذه كانت الطريقة الصحيحة للتصرف في ذلك الوقت”. “لدي ندم. »
سألت لابريس الخبيرة الإستراتيجية في مجال الاتصالات مارتين سانت فيكتور عما إذا كان اعتذار الممثل الكوميدي الجديد صادقًا أم لا. “لا أستطيع الإجابة على هذا السؤال ، لأنني لا أعرفه ، فأنا لست في رأسه. فقط المقربون منه يمكنهم الحكم. ومع ذلك ، يمكنني الحكم على الشكل والمحتوى. ومع ذلك ، فإن الإنتاج لا تشوبه شائبة. »
في مقطع الفيديو الذي مدته ست دقائق ، تحدث سميث مباشرة إلى الكاميرا. إنه يرتدي كله باللون الأبيض ، بديكور راقي. “الممثل ينظر إلينا في أعيننا ، ويجيب على أسئلة مختارة بعناية من الجمهور ، أحيانًا بصوت مرتعش. وقال المحلل “لكنه لا يبالغ”.
مارتين سانت فيكتور على دراية بالطبيعة الإستراتيجية و “توقيت” هذا الخطأ. يقوم كريس روك حاليًا بجولة ، وغالبًا ما يعود إلى الحدث في عروضه. ربما يريد ويل سميث تولي ذوي الياقات البيضاء يومًا ما ، على الرغم من أنه لا يحتاج إلى العمل لتغطية نفقاته. “كان على سميث أن يعطينا جانبه وأراد ذلك. يخبرنا أنه حاول الوصول إلى روك على انفراد ، لكن روك ليس مستعدًا للتحدث معه بعد “.
يؤكد مدير شركة الاتصالات Edelman Montreal أن الممثل قد بنى ، على مدى عقود ، صورة تقرب من الجمهور. كان بإمكان سميث إصدار بيان صحفي أو نشر نص على وسائل التواصل الاجتماعي. فضل استخدام الصورة ، الوسيط المفضل لديه ، لتوصيل رسالته. ليقول لنا ، “أنا أراك. استمع اليكم. أنا أرد عليك “. »
ومع ذلك ، في نظره ، الفيديو ليس مجرد مشروع اتصالات وتسويق مخطط بعناية. “إن الاعتذار علنًا يتطلب شجاعة واستبطانًا. يجب أن يدعمك من حولك في رحلتك نحو التوبة. هناك شخصيات لا تعتذر أبدا. جيلبرت روزون ، إيريك سالفيل لم يتم إعفاؤهما أبدًا. ولا إدارة هوكي كندا. »
علاوة على ذلك ، اعتذر ويل سميث لعائلته وعائلة كريس روك. “عندما صفع كريس ، صفعنا جميعًا. لقد صفعني حقًا ، “قالت والدة كريس روك لصحيفة US Weekly. وأيضًا لمرشحي الأوسكار عن “سرقة وتشويه لحظتهم” ، بما في ذلك Questlove ، الذي فاز للتو بجائزة عن فيلمه Summer of Soul: “لم أدرك عدد الأشخاص الذين أصيبوا [من خلال إيماءتي]. واضاف “لا احب ان اخيب ظن الناس”.
تتطور الاعتذارات مع القيم والتوقعات المجتمعية. اليوم ، نحن في عصر التعاطف “، يحلل مارتين سانت فيكتور. جاء البابا إلى كندا لتقديم الاعتذار إلى السكان الأصليين. غالبًا ما يعتذر جاستن ترودو للمجموعات نيابة عن الحكومة. وبعد ذلك ، أعاد عصرنا اختراع طريقة الاعتذار: لا يمكنك أن تقول إنك آسف وتنتقل فقط ، على أمل إصلاح الفوضى. يجب أن تتحدث مباشرة إلى الضحايا ، إلى الأشخاص الذين يعانون ، إلى أولئك الذين تضرروا من أفعالنا وسلوكياتنا “.
وفقًا لسانت فيكتور ، يظل الفيديو “مقياسًا” لاختبار رد فعل الجمهور. لاحظ ما إذا كان غالبية المعجبين به قد سامحه ، إذا كانوا مستعدين لمتابعته في مسيرته. “في عصر الاستقطاب ، لن يكون الفيديو بالإجماع بالتأكيد. وقالت إن أعمال الإصلاح قد بدأت.
يقول سميث في تفسيراته إنه فكر وعمل على نفسه كثيرًا. يريد أن يصبح شخصًا أفضل. “لقد ارتكبت خطأ ولا أريد أن أشعر بالقرف. يقول الممثل في نهاية رسالته “سأكرس نفسي لوضع الجمال لجعل هذا العالم مكانًا أفضل”.
على سبورة بيضاء معلقة على الحائط خلفه ، يمكننا قراءة هذه الجملة: “العالم مريض. الحب هو العلاج. »
