يتم استعادة الخدمة في صيدليات Jean Coutu و Brunet ، كما تؤكد شركة Metro ، الشركة التي تمتلك هذه السلاسل. تسبب “عطل في المعدات” في انقطاع الكمبيوتر وتعليق خدمات المبيعات والوصفات الطبية في جميع الفروع لعدة ساعات يوم الخميس.

وقالت ماري كلود بيكون ، نائبة رئيس الشؤون العامة في مترو ، “عادت الخدمة لشبكاتنا والوضع يستقر”. بالنسبة للطلبات غير العاجلة اليوم ، سيكون موضع تقدير إذا انتظر المرضى حتى الغد. »

وتشير إلى أن الانهيار بدأ فور افتتاح الصيدليات صباح الخميس. “تم الانقطاع في الساعة الثامنة صباحًا. أثرت المشكلة على نظامين في قلب الخدمات التي تقدمها السلسلتان: نظام الوصفات الطبية ونظام الإعارة للمدفوعات.

توضح Marie-Claude Bacon: “هذا رابط إنترنت معطل تسبب في حدوث مشكلات في الشبكة والاسترداد في مركز البيانات”. هذا حال دون معالجة الوصفات الطبية والمدفوعات. »

وأكدت أن الانهيار لا علاقة له بمشكلة الكمبيوتر الأخرى التي واجهتها صيدليات Jean Coutu و Brunet بالفعل في نهاية سبتمبر. وقالت دون إعطاء تفاصيل: “لم تكن استراحة جسدية ، ولم تكن نفس طبيعة المشكلة”.

ثم أثرت المشكلة على نظام تسجيل النقدية. مثل اليوم ، أكدت مترو في سبتمبر أن الفشل لا علاقة له بأي حادث إلكتروني.