يجادل عملاق الأحداث بأن “الاتهامات الخفية” التي هي موضوع دعوى قضائية جماعية ضد Fever لا تنبع من “النية السيئة” ولكن من خطأ بسيط في التسمية.

المبلغ الذي أضافته خدمة إصدار التذاكر في نهاية المعاملة ، والذي يمثل حوالي 15٪ من الفاتورة ، كان يسمى “رسوم الإدارة” على موقع المعاملات. بدلاً من ذلك ، فهو يتوافق مع الضرائب التي يجب على سكان كيبيك دفعها ، كما يقول فيفر.

في وقت النشر ، لاحظنا أن Fever استبدلت مصطلح “رسوم الإدارة” بالصيغة “الضريبة لكل تذكرة”.

على عكس رسوم الإدارة أو الخدمة ، يمكن إضافة المبالغ التي “يجب تحصيلها للتحويل إلى سلطة عامة” في وقت السداد ، وفقًا لمكتب حماية المستهلك.

جيمي لامبرت ، من لامبرت أفوكاتس ، المسؤول عن الدعوى الجماعية ، لا يؤمن بتفسير فيفر ، الذي يعتبره “غير معقول للغاية”. يلاحظ المحامي أن الرسوم المفروضة تتراوح من 14.63٪ إلى 15.68٪ حسب فئة التذاكر. “لو كانت ضرائب ، لكانت النسبة هي نفسها بغض النظر عن فئة التذاكر. »

في كيبيك ، تبلغ الضرائب المجمعة (GST و QST) 14.975٪. هذه النسبة هي بالضبط الرسوم التي تتقاضاها Fever عن سلسلة الحفلات الموسيقية الأوركسترالية الشهيرة على ضوء الشموع. ومع ذلك ، كشفت زيارة لموقع المعاملات يوم الخميس أن أحداثًا أخرى أظهرت معدلات متغيرة قليلاً حوالي 15٪.

بعد سؤاله مرة أخرى ، اعترف M. Faure ، من Fever ، بأنه مندهش من هذه الاختلافات. وقال: “نظريتنا هي أن خطأ في نظامنا أدى إلى تقريب مبالغ الضرائب ، وهو ما لم يكن يجب أن يكون كذلك بالطبع”. سنقوم بتصحيح الوضع في أقرب وقت ممكن. »

في طلب دعوى جماعية ، تطالب شركة Lambert Avocats “بسداد رسوم الإدارة التي دفعها مستهلكو كيبيك الذين اشتروا تذكرة لحدث على موقع [Fever] على الويب أو على تطبيق الهاتف المحمول الخاص به منذ 28 مايو 2019”. تسعى المجموعة للحصول على 100 دولار إضافي لكل عضو كتعويضات عقابية.

وفقًا للسيد لامبرت ، يمكن أن يتأثر عشرات الآلاف من العملاء. يتعلق الموقف الذي أدى إلى إثارة الدعوى الجماعية بالتجربة الغامرة هاري بوتر – لو غراند بال دي نويل ، والتي تجري في صالون 1861 ، في مونتريال ، حتى 29 يناير 2023.

دفع ممثل المجموعة ، ميشيل بلونس ، “رسوم إدارة” قدرها 22.80 دولارًا أمريكيًا على شراء “تذكرة دخول قياسية للبالغين واحدة وتذكرة دخول قياسية للشباب واحدة” ، يمكن قراءتها في المستندات المقدمة في 14 نوفمبر في المحكمة العليا.

وفقًا لامبرت ، فإن الرد المكتوب من خدمة عملاء Fever يبطل نظرية الضرائب التي تم تصنيفها بشكل خاطئ. كتب ممثل من الشركة: “لسوء الحظ ، قرر منظم التجربة تطبيق رسوم معالجة على دفع التذكرة ، والتي يجب أن يدفعها جميع العملاء كما هو مذكور في قواعد شراء Fever”. منصة الحدث للسيد بلونوس ، في رسالة بريد إلكتروني التي سيتم عرضها في المحكمة.

وفقًا للمادة 224 من قانون حماية المستهلك ، الساري المفعول منذ عام 2010 ، “لا يجوز لأي تاجر أو مصنع أو معلن ، بأي وسيلة كانت ، طلب سلعة أو خدمة بسعر أعلى من السعر المعلن”.

“يجب أن يشمل السعر الشامل الذي تعلن عنه رسوم الخدمة أو الرسوم الإدارية ورسوم تسليم التذاكر الإلزامية” ، كما يقول Office de la Protection du consommateur.

في الماضي ، أدت الدعاوى الجماعية المرفوعة في كيبيك ضد Ticketmaster و StubHub مقابل “رسوم خفية” إلى تسويات خارج المحكمة.