(مونتريال) أعلن رئيس الشركة ومديرها التنفيذي ، دينيس مارسولايس ، صباح الخميس ، أن المنصة الرقمية الجديدة لشركة Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) ، SAAQclic ، ستعمل اعتبارًا من 20 فبراير.
خلال مؤتمر صحفي ، شرح قادة SAAQ بالتفصيل التغييرات التي أحدثها التحول الرقمي ، ولا سيما إمكانية تنفيذ معظم المعاملات عن بعد.
ووفقًا للسيد مارسولايس ، فإن الهدف الرئيسي هو ضمان استقلالية العملاء وزيادة كفاءة الخدمات وتجنب سفر الأفراد إلى نقاط الخدمة في المقاطعة.
كما ذكر SAAQ أن المنصة الجديدة ستجعل من الممكن تخفيف النقص في العمالة ، بالإضافة إلى استيعاب النمو البالغ 2٪ المتوقع خلال السنوات القليلة المقبلة.
منذ إنشائها في عام 1978 ، شهدت الشركة نموًا بنسبة 81٪ في التصاريح المسجلة ونموًا بنسبة 137٪ في المركبات المسجلة ، لكنها لا تزال تستخدم نفس التكنولوجيا لتقديم خدماتها.
سيتم نقل البيانات إلى SAAQclic في الفترة ما بين 26 يناير المقبل و 19 فبراير ، وخلال هذه الفترة سيكون من المستحيل إجراء دفع الترخيص أو التسجيل مباشرة إلى الشركة. سيتعين على العملاء بدلاً من ذلك اللجوء إلى الخدمات عبر الإنترنت أو عدادات مؤسستهم المالية.
وأوضح SAAQ أن نقاط الخدمة ومراكز الاتصال ستظل مفتوحة طوال فترة التغيير ، وحث العملاء على السفر فقط من أجل “الخدمات الأساسية”.
