لقد حظيت ، طوال حياتي ، بامتياز مرافقة ثلاثة أشخاص حتى راحتهم الأخيرة. أقول امتياز ، لأنه واحد. على الرغم من الألم والمعاناة والفجيعة التي ينطوي عليها هذا ، هناك شيء إنساني وجميل بعمق في التخلي عن الحياة. هذه لحظات من الألفة الكبيرة التي تتطلب ، من كلا الجانبين ، ثقة كبيرة ، والكثير من الحب والرحمة والمرونة.
دون الرغبة في الخوض في تفاصيل ما أصاب والدتي ، يجب أن أعبر لكم عن غضبي من الطريقة التي عولجت بها والدتي وعائلتنا في مركز مستشفى سانت ماري ، وخاصة في الطابق الثامن من هذه المؤسسة.
منذ اللحظة التي يتقرر فيها أن رعاية نهاية العمر مطلوبة ، نتفق على أننا ملزمون بضمان أن يكون الشخص في هذه الحالة في حاجة ماسة إلى الحصول على راحة مستمرة ، إذا كانت هذه هي رغبة الشخص المعني وكذلك أقاربه. بالنسبة لوالدتي ، كان من الواضح دائمًا أنه لن يكون هناك قسوة علاجية وأن التخدير المستمر هو الخيار الوحيد. ومع ذلك ، لم يكن هذا هو الحال على الإطلاق ، وفي العديد من المناسبات ، أردنا أن نناقش مع الطبيب المسؤول عن ملفه للتأكد من فهم ذلك.
أولاً ، كان يجب نقل أمي إلى وحدة الرعاية التلطيفية في المستشفى ، وقد رفضنا ذلك. في بداية العلاج ، كنا في غرفة صغيرة لشخصين حيث واجهتنا مشكلة في جلوس شخص واحد فقط في الغرفة معها ، والمريضة الأخرى كانت مصابة بـ COVID-19.
في اليوم التالي فقط أصررنا على الحصول على غرفة واحدة ، حتى نتمكن من العيش في هذه اللحظات الأخيرة بسلام. هذا أحد الحقوق التي ينص عليها القانون: “بالإضافة إلى ذلك ، يُطلب من المؤسسات في الشبكة الصحية تقديم أي شخص في نهاية حياته أو مؤهل للحصول على مساعدة طبية في حالة موته في غرفة بمفرده. قبل أيام قليلة من وفاته 1. »
أخيرًا حصلنا على الغرفة في اليوم التالي. لم يتم تنظيفه قبل أن نمتلكه. كانت قذرة وتناثرت على الأرض معدات طبية متسخة ، بما في ذلك حقنة فارغة في الحمام.
بالإشارة إلى S-32.0001 ، وهو قانون يحترم رعاية نهاية العمر ، استوفت والدتي المعايير وكان من حقها تلقي رعاية ملطفة للتخدير المستمر ، والتي تم رفضها ، أو التي لم يتم إجراؤها ، نظرًا لأننا لم نكن قادرين على الإطلاق لمقابلة طبيبه المعالج. نحن نتفق على أن نهاية الحياة هي حالة طارئة. عندما رأينا والدتي تعاني وعدم قدرتها على الفوز بالقضية ، اتصلنا بصديق للعائلة وهو طبيب ومدير سابق للرعاية التلطيفية في جامعة ماكجيل. جاءت لترى ما يجري. لم تكن والدتي تتلقى جرعة التخدير المطلوبة لراحتها. بدون وصف امتيازات في سانت ماري ، طلب صديقنا الطبيب مقابلة الطبيب المعالج أو تحت الطلب ، لكن لم يحضر أحد. لذلك أعطتها تعليماتها إلى طاقم التمريض ، لكن الطلب لم يُسمع.
يشعر الشخص الموجود بجانب سرير والدتي بأنه ليس على ما يرام. استيقظت ، وأذهب إلى قسم الممرضات لأطلب المساعدة وأخبرني الممرضة في المحطة أنها لا تستطيع فعل أي شيء من أجلها وأن عليّ اصطحاب صديقتي إلى غرفة الطوارئ. أنا غاضبة: “معذرة؟ أمي تحتضر وعلي أن أتركها لأخذ صديقي إلى غرفة الطوارئ؟ أفقد أعصابي قليلا. في هذه اللحظة بالتحديد ، بدأت المواجهة: تهديدات بطردي ، تصريحات مخيفة ، اتهامات بالعنصرية ، اتهام بالرغبة في تلويثها بـ COVID … في مرحلة معينة ، كان هناك أربعة منهم أمامي ، مثل درع.
في الصباح الباكر ، كانت والدتي في أسوأ حالاتها. لم يأت أحد لإعطائه أي دواء في تلك الليلة. لا احد ! الوضع حرج. تأتي الممرضة من اليوم السابق لإدارة الحقن وتقول لي أنه إذا احتاجت أمي جرعاتها ، فإن الأمر متروك لي لطلبها. كان هذا هو البروتوكول! يظهر الطبيب بعد ذلك بقليل. نحاول مرة أخرى أن نشرح لها رغبتنا في الحصول على تخدير مستمر ، لكنها لا تنقل طلبنا ويصبح الأمر برمته في طي النسيان.
أمامنا يوم صعب آخر. تقوم صديقتنا الدكتورة بإجراء مكالمة متابعة لإعطاء توصياتها للممرضة الرئيسية ، لأن الأطباء غير موجودين. التكهن بضع ساعات. لماذا تتركها تعاني بلا داع؟ قيل لي إنه يجب أن يأتي الطبيب ليرى الوضع قبل تغيير البروتوكول.
في المساء ، يدخل طبيب شاب الغرفة. أطلب منه مقابلة خاصة. وهذا هو المكان الذي أرفع فيه صوتي وأكون شديد الإصرار. بقليل من الكلمات ، غادرت وأخبرتني أنها ستبلغ كبير الأطباء المناوب. يصل الأخير بعد ساعات قليلة ، في نهاية المساء. أخبرني أنه يمكن أن يطردني بإخباري أنني قد كسرت رابطة الثقة مع طاقم المستشفى! أكرر طلبي للرعاية المستمرة بالتخدير وأحاول شرح تجربتي ، لكن لا شيء يساعد. إنه مغلق عني.
لكن بعد هذه المقابلة ، تلقت والدتي أخيرًا الرعاية التي تستحقها. كنا قد فقدنا للتو أربعة أيام ثمينة من القتال. ماتت بعد ساعات قليلة بسلام. غادرت المستشفى في الصباح الباكر بعد توقيع الإجراءات اللازمة. كنت منهكة ، حزينة ، مرارة وبجانب نفسي. كل ما أردته هو ترك هذه الأماكن الملعونة. كنت قد حُرمت للتو من لحظة مهمة وثمينة وهادئة ومتناغمة مع امرأة حياتي. امرأة استثنائية! زوجة الرجل الذي كان والد التأمين الصحي في كيبيك! ياللعار ! يا لها من خسارة. دخلت المستشفى باسمها قبل الزواج حتى لا يكون لها أي وضع خاص وتتلقى رعاية شاملة. كانت امرأة سرية وذات مستوى رائع. بالنسبة لها ، وعلى عكس ما كانت ستتمناه ، لأنها كانت تتجنب الخلاف دائمًا ، لم يسعني إلا أن أحول نفسي إلى ثور الحفرة حتى يتم احترام حقوقها وحمايتها.
إذا تحدثت عن ذلك اليوم ، فأنا لا أفعل ذلك من أجلها أو من أجلي. انتهت قصتنا. كل ما علينا فعله هو هضم هذا الرعب الذي عشناه وشفاء جراحنا. لكن لا يمكنني إخفاء ذلك ، لأنني أعتقد أن لدى هذه المؤسسة بعض البحث الجاد عن الذات. إذا تحدثت ، فهذا لمن يتعرض للاستهزاء ، وليس لهم الحق في التحدث في بيئة مخيفة تسود فيها الفوضى المنظمة. إنني أتحدث نيابة عن أولئك الذين ليس لديهم مساعدة والذين يعانون مع الإفلات من العقاب خدمة تليق بدولة نامية. كما تعلم ، أنا أفهم جيدًا قضايا نقص الموارد ، وإرهاق الموظفين في المستشفيات … ولكن ، في الطابق الثامن من مركز مستشفى سانت ماري ، ليس نقص الموارد هو السبب ، بل نقص الموارد الرحمة واحترام الحقوق الأساسية. الطابق الثامن من سانت ماري هو مكان نسي فيه الإنسانية والكرامة.
جاء طبيبان آخران ، أصدقاء العائلة ، إلى سرير والدتي: أحدهما جراح أعصاب في مستشفى سانت جوستين. كان هو من قام بتقييم والدتي قبل دخولها المستشفى. الآخر هو أفضل صديق لأمي ، رئيس متقاعد لقسم الطب النووي في مستشفى Maisonneuve-Rosemont. كان كلاهما غاضبًا وغاضبًا وغاضبًا جدًا من الإهمال الذي عانت منه والدتي وسوء الرعاية التي تلقتها.
آمل حقًا أن تكون حالتي معزولة ، لأنه إذا كانت قصتي مبتذلة ، فنحن ، كمجتمع ، لدينا استجواب مهم للقيام بذلك بحيث تنضم ممارساتنا إلى قيمنا وأخلاقياتنا. أستطيع أن أقول إنه في هذه اللحظة أشعر بالخجل الشديد من نظامي الصحي وأنني قلق للغاية بشأن المستقبل وعلى رفاقي المواطنين. لم يكن والدي يتخيل يومًا ما أن تجد زوجته نفسها في مثل هذا الموقف ، فهو الذي أسس التأمين الصحي للجميع ، مع حجر الأساس وأساس الاحترام وكرامة الأفراد في احتياجاتهم ، وهذا بموجب ميثاق حقوق الإنسان والحريات!
