(مونتريال) وفورات ضخمة في الطاقة ، وفحص مجاني ، ومسابقات أسعار جذابة ، وإعانات لتمويل العمل: لا يتردد التجار عبر الإنترنت أو التجار الذين يتنقلون من باب إلى باب في اللجوء إلى ممارسات غير شريفة وغير قانونية ، كما يحذر مكتب حماية المستهلك (OPC).

ويذكرنا بأنه يحظر قانون حماية المستهلك استخدام ادعاءات كاذبة لطلب البيع. نرى الكثير من هذا النوع من الممارسات في مجالات الطاقة وإزالة التلوث ، كما يؤكد تشارلز تانجواي ، المتحدث باسم OPC.

“يبدو أن هناك انتشارًا للإعلانات على Facebook ، والتي تستهدف على وجه التحديد أصحاب المنازل مع وعد بتوفير الطاقة ، ومنح العزل المنزلي على سبيل المثال ، عمليات التفتيش على كفاءة الطاقة ، وغالبًا ما يتم تقديمها كغطاء للبيئة ، كما يوضح في مقابلة عبر الهاتف. من غير المعروف ما إذا كانت شركة أم جمعية أم حكومة. نحن نلعب كثيرًا على هذا الغموض المتمثل في عدم معرفة من نتعامل معه. »

يذكر OPC مثال التاجر الذي يأتي إلى مسكن يعرض فحص أو تنظيف مجاري الهواء مجانًا بهدف خفي هو بيع جهاز جديد ، أو ذلك الفرد الذي يعرض فحص علية الممتلكات والذي فجأة يكتشف وجود العفن ، الأمر الذي يتطلب أعمال إزالة تلوث عاجلة ، عندما لا تكون الصور التي يقدمها هي تلك الخاصة بالمنزل الذي تم تفتيشه.

مثال آخر هو وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث تعقد شركة مسابقة للمشاركين للفوز بمضخة حرارية أو توفير 5000 دولار في العمل ، مما يجبر “الفائز” على التعامل معهم.

هناك استراتيجية أخرى تستخدمها هذه الشركات غير الشريفة وهي أن تقترح على عملائها المحتملين أنهم سيكونون قادرين على الاشتراك في الإعانات الحكومية الكبيرة التي من شأنها أن تسمح لهم بتخفيض فواتير الطاقة بشكل كبير.

في بعض الحالات ، يوضح السيد تانغواي ، أن البائع المتجول يعرض على صاحب المسكن التوقيع على استمارة لمعرفة ما إذا كان مؤهلاً للحصول على مساعدة مالية لإنجاز العمل.

تبين أن الاجتماع التالي لاحقًا هو جلسة مبيعات حيث لا يتم استبعاد أي تكتيك لحمل العميل على الاشتراك بسرعة في “العقود التي تكون عمومًا باهظة الثمن وغير مفيدة للغاية”.

قال المتحدث: “تذكر أنك تقدم معلومات شخصية يمكن أن يساء استخدامها من قبل هذه الشركات”. هناك أيضًا شركات غير موجودة بالفعل ، تسرع في الحصول على وديعة وستختفي قريبًا. »

يسمح القانون للمستهلكين الذين يندمون على توقيع العقد بإلغاء قرارهم في غضون 10 أيام. ومع ذلك ، من الأفضل عدم التوقيع على أي شيء تحت الضغط ، خوفًا من الندم والاضطرار إلى اتخاذ خطوات للتخلص من الاتفاقية ، يؤكد السيد تانجواي.

ويوصي بشدة بعدم التوقيع بالأحرف الأولى على أي اتفاق في غضون 24 ساعة وأخذ الوقت الكافي لتقييم عرض التاجر قبل قبوله. كل هذا يمنح المستهلك المطلع وقتًا لإجراء بعض الأبحاث للتأكد من صحة العرض ، لا سيما على موقع OPC حيث يشير السجل إلى ما إذا كان التاجر يحمل تصريحًا لإجراء مبيعات متجولة ، إذا كان موضوع دعوى قضائية أو إذا كان قد تم إخطاره بالفعل من قبل المستهلكين.

مواقع Transition النشطة في Québec و Hydro-Québec ، من بين مواقع أخرى ، تسرد برامج الدعم ومعايير الأهلية.

كما يدعو السيد تانغواي المستهلكين للتحقق من شرعية التاجر في سجل الشركات أو الرجوع إلى سجل حاملي التراخيص في Régie du bâtiment du Québec إذا كانت الشركة ترغب في القيام بعمل.

أخيرًا ، يوصي المتحدث باسم المالكين بتقديم العديد من الطلبات قبل اتخاذ قرار بشأن الشركة.