في تشرين الثاني (نوفمبر) الماضي ، تعاقدت شؤون المحاربين القدامى في كندا (VAC) فعليًا مع مقاول جديد لإدارة سجلات المحاربين القدامى ، وهو عقد بقيمة 570 مليون دولار.
منذ ذلك الحين ، قامت PSRVC ، وهي مشروع مشترك بين WCG International (التي تعاقدت سابقًا مع VAC للقيام بهذا العمل) و Lifemark (شركة تابعة لشركة Loblaw) ، بإدارة ملفات قدامى المحاربين. نحن نتحدث بشكل أساسي عن متابعة إعادة التأهيل لأولئك الذين خدموا بلادهم (العلاج النفسي ، المتابعة النفسية ، العلاج الطبيعي ، إلخ).
أحدث منح هذا العقد الجديد ضجيجًا ضئيلًا في وسائل الإعلام. ألمحت المخضرمة كريستين غوتييه ، المصابة في النخاع الشوكي ، إلى ذلك في مقابلة في برنامج Le monde à l’envers ، على TVA ، في 10 فبراير. وزعمت أن معظم المحاربين القدامى – بالإضافة إلى مسؤولي الإدارات – علموا بالأخبار بدهشة خلال جلسات استماع اللجنة الدائمة لشؤون المحاربين القدامى. من جانبها ، تؤكد لنا VAC أنه ، على العكس من ذلك ، كانت هناك اجتماعات ومشاورات سابقة.
يعتقد قدامى المحاربين أن إنشاء الخدمات الجديدة كان كارثيًا. تشير جميع الانتقادات إلى نفس الاتجاه: لم يكن المقاول من الباطن جاهزًا لهذا العقد وكان الانتقال فوضويًا. لم يعد بعض المحاربين القدامى قادرين على الوصول إلى متابعتهم النفسية أو النفسية ، واشتكى آخرون من الاضطرار إلى بدء قصتهم من البداية ، أو فقدان الوصول إلى خدمات معينة. النتيجة: ضائقة شديدة بين قدامى المحاربين وأحبائهم ، لدرجة أنهم طلبوا إلغاء العقد ، وهو طلب يدعمه تحالف الخدمة العامة في كندا (PSAC) واتحاد شؤون المحاربين القدامى للموظفين (SEAC).
كان الوضع إشكاليًا بما يكفي لأن يقوم VAC بتعليق بدء المرحلة 2 لبضعة أسابيع ، وهو الوقت المناسب لتصحيح الوضع. بدأ تنفيذ المرحلة الثانية أخيرًا في 15 مارس وتؤكد لجنة التنسيق الإدارية اليوم أن شكاوى قدامى المحاربين قد تم أخذها في الاعتبار. اقترب التشاور مع المحاربين القدامى ، وهو الثالث الذي أجرته VAC ، من نهايته هذه الأيام وسيؤدي بلا شك إلى تعديلات أخرى ، لكن ACC ليس لديها نية لإلغاء العقد.
“لقد تعلمنا من المرحلة أ ، تشاورنا مع المحاربين القدامى ومديري الحالات والمقاول ، ونأخذ الوقت الكافي لجعل الهجرة سلسة ويمكن إدارتها لجميع المعنيين ، أجابنا الوزارة كتابيًا. استمرار الرعاية أمر حيوي للمحاربين القدامى ويستمرون في تلقي الخدمات التي يحتاجونها طوال هذه العملية. »
يضيف VAC أن خطة الهجرة قد تم تكييفها وأن “جميع المشاركين يتلقون الخدمات خلال هذه الفترة ، بينما كل أسبوع ، يتم إحالة المشاركين الجدد المؤهلين للبرنامج والأشخاص الذين لديهم حاجة جديدة لإعادة التأهيل المهني إلى PSRVC”.
وتجدر الإشارة إلى أن هذه القضية تضاف إلى ما تم الكشف عنه في ديسمبر الماضي فيما يتعلق بسلوك الأخصائي الاجتماعي الذي يعمل لدى VAC والذي كان قد قدم المساعدة الطبية للعديد من المحاربين القدامى. تم فصله منذ ذلك الحين.
هل تعامل كندا محاربيها القدامى بما يتناسب مع التضحيات التي قدموها لخدمة بلدهم؟ يحق لنا طرح السؤال.
