ينتقل الاقتصاد العالمي والخدمات العامة بسرعة إلى بيئات رقمية آمنة. وفقًا لمنظمة التعاون الاقتصادي والتنمية (OECD) ، “من المتوقع أن يصل الاقتصاد الرقمي العالمي إلى 25 تريليون دولار في غضون خمس سنوات”. بعبارة أخرى ، 25٪ من الاقتصاد العالمي.

الفوائد التي تعود على السكان عديدة: الوصول إلى العمل ، والمعرفة ، والتنمية الإقليمية الميسرة ، والإدارات العامة الأكثر مرونة. ومع ذلك ، وفقًا لمنظمة التعاون الاقتصادي والتنمية ، فإن أوروبا هي التي تحدد النغمة ، خاصة في المملكة المتحدة والدول الاسكندنافية.

في كندا وكيبيك ، وفقًا لتقرير مؤسسة البيانات الدولية (IDC) “نهج مستنير للتحول الرقمي: اعتبارات حاسمة للحكومة الكندية” ، بدأت 92٪ من الوكالات العامة التحول الرقمي أو تخطط للقيام بذلك. هذه أخبار رائعة ، لكن الأسئلة المهمة تظل بلا إجابة ونريد تسليط الضوء عليها.

كم من الوقت سوف يستغرق؟ ما مدى سرعة حدوث التبني من قبل المواطنين؟ وهل سيتم ذلك باستمرار عبر جميع مستويات حكومتنا؟

هناك العديد من البوابات ، واستخدامها معقد ونادرًا ما تكون العمليات وتجربة المستخدم متسقة من بوابة إلى أخرى.

بالنسبة لكثير من الناس ، فإن التنافر كبير. من ناحية ، يمكنك شراء تذكرة طائرة في خمس دقائق ، ومن ناحية أخرى ، من الصعب التوقيع على نموذج في مكتب حكومي. والأكثر من ذلك ، لماذا الاستثمار بكثافة في البناء دون أن تمتلك البلديات التكنولوجيا لتقييم المشاريع أو إصدار التصاريح بكفاءة؟

تآكلت الثقة في خدماتنا العامة. ومع ذلك ، فإن تقديم الخدمات الرقمية التي تركز على المستخدم يمكن أن يتم بشكل آمن وحماية الخصوصية. يريد الناس تجربة مستخدم بسيطة وآمنة. ليس من قبيل المصادفة ، وفقًا لمركز البيانات الدولي ، أن 56٪ من المؤسسات تقوم بتحويل نماذج أعمالها لتوفير تجربة أفضل عبر الإنترنت.

هناك حاجة ملحة للعمل. وفقًا لدراسة IDC نفسها ، يعتقد أكثر من نصف المشاركين (51٪) أن الدين التكنولوجي للهيئات الحكومية يحد من قدرتها على توفير الخدمات الرقمية المطلوبة. ومع ذلك ، يقدر أكثر من 31٪ من الوكالات الحكومية أن تأخير ديون التكنولوجيا يعمل بنسبة 25٪ إلى 50٪.

هنا ، منذ ما يقرب من 30 عامًا ، كانت مؤسساتنا والعديد من المنظمات الأخرى مثلهم تبتكر حلولًا تقنية موثوقة تعمل على الأنظمة الحديثة تمامًا كما تفعل في الأنظمة القديمة. تستطيع شركات كيبيك وكندا تزويد الحكومات والقطاعات الخاضعة للتنظيم بحلول موثوقة. حلول يمكن أن تساعد الآن جميع شرائح السكان للحصول على خدمات أفضل وتسهيل التنمية الاقتصادية لأراضينا.

بصفتنا مديرين لشركات التكنولوجيا ، ندعوكم للتفكير بطريقة متوازنة واعتماد حلول محلية موحدة وآمنة للسكان. تخيل أن جلسة واحدة آمنة تتيح الوصول إلى جميع الخدمات العامة: المستشفيات ، النقل ، الضرائب ، إلخ. سوف يستغرق الكثير من الضغط على حياة الناس وعلى نظامنا العام.

حان الوقت الآن للعمل من أجل الحفاظ على قدرتنا التنافسية الدولية والاحتفاظ بثقة الجمهور التي سيتم اختبارها إذا بقينا مكتوفي الأيدي.