Amazon, Apple و Google كل توظيف الموظفين الذين يستمعون إلى العملاء التسجيلات الصوتية من هواتفهم الذكية مكبرات صوت مساعد التطبيقات.

موقع أخبار بلومبرغ الضوء على هذا الموضوع بعد أن تحدث إلى الأمازون الموظفين الذين “استعراض” اليكسا التسجيلات.

جميع الشركات الثلاث نقول التسجيلات الصوتية أحيانا استعرض إلى تحسين التعرف على الكلام.

ولكن رد فعل على بلومبرغ المادة تشير إلى أن العديد من العملاء لا يدركون أن البشر قد يكون الاستماع.

أخبار الموقع قال أنه كان قد تحدث إلى سبعة أشخاص استعراض الصوت من أمازون إيكو الذكية المتكلمين أليكسا.

المراجعين عادة وكتب المشروح المقاطع الصوتية للمساعدة في تحسين أمازون أنظمة التعرف على الكلام.

الأمازون التسجيلات الصوتية المرتبطة رقم حساب العميل الأول الاسم و الرقم التسلسلي صدى الجهاز المستخدم.

بعض المراجعين بلومبرج أن تشاركوا مسلية صوت مقاطع مع بعضها البعض في داخلي غرفة الدردشة.

كما هو موضح السمع المؤلمة مقاطع مثل إمكانية الاعتداء الجنسي. ولكن قيل من قبل الزملاء أنه ليس من أمازون العمل إلى التدخل.

ماذا الأمازون أقول ؟

شروط الأمازون الموقع خدمة الدولة أن التسجيلات الصوتية تستخدم “الإجابة على الأسئلة الخاصة بك وتلبية الطلبات الخاصة بك ، وتحسين تجربة خدماتنا”. الإنسان المراجعين لم تذكر صراحة.

في بيان ، الأمازون قال استغرق الأمن و الخصوصية على محمل الجد فقط المشروح “للغاية عينة صغيرة من الموقع التسجيلات الصوتية”.

“تساعدنا هذه المعلومات في تدريب التعرف على الكلام وفهم اللغة الطبيعية ، أليكسا يمكن فهم أفضل الطلبات الخاصة بك ، وضمان الخدمة تعمل بشكل جيد للجميع” في بيان.

“لدينا رقابة صارمة التقنية والتشغيلية ضمانات لديها سياسة عدم التسامح مع تعاطي النظام. الموظفين ليس لديهم إمكانية الوصول المباشر إلى المعلومات التي يمكن التعرف على الشخص أو حساب كجزء من سير العمل هذا.”

ماذا عن أبل سيري ؟ <ع> أبل أيضا الإنسان المراجعين الذين تأكد المساعد الصوتي سيري تفسير الطلبات بشكل صحيح.

سيري سجلات الأوامر الصوتية من خلال اي فون و HomePod الذكية المتكلم.

الصورة حقوق الطبع والنشر صورة توضيحية جوجل المنزل ، الأمازون صدى أبل HomePod المتكلمين

ووفقا أبل السياسة الأمنية التسجيلات الصوتية قلة المعلومات الشخصية و ترتبط عشوائي رقم الهوية ، والتي يتم إعادة تعيين كل مرة سيري مغلقا.

أي تسجيلات صوتية تبقى بعد ستة أشهر يتم تخزينها دون عشوائي رقم الهوية.

الإنسان المراجعين لم تتلقى معلومات شخصية أو عشوائية الهوية.

ماذا عن جوجل المساعد ؟

وقالت جوجل الإنسان المراجعين يمكن الاستماع إلى مقاطع صوتية من مساعد, الذي هو جزء لا يتجزأ في معظم هواتف أندرويد و المنزل المتكلم.

وقال مقاطع لم المرتبطة معلومات شخصية الشركة مشوهة الصوت لإخفاء صوت الزبون.

أذكياء المتكلمين تسجيل جميع المحادثات ؟

الخوف المشترك هو أن مكبرات الصوت الذكية سرا تسجيل كل ما يقال في المنزل.

حين الذكية المتكلمين من الناحية الفنية دائما “السمع” ، فهي عادة لا “الاستماع” إلى المحادثات الخاصة بك.

كل المنزلية الرئيسية المساعدين تسجيل وتحليل قصاصات قصيرة من الصوت داخليا ، من أجل الكشف عن خدمة كلمة مثل “اليكسا” ، “Ok Google” أو “هاي سيري”.

إذا أعقاب كلمة لا يسمع الصوت هو التخلص منها.

ولكن إذا أعقاب كلمة تم الكشف عن الصوت هو الاحتفاظ التسجيل يستمر حتى طلب الزبون يمكن إرسالها إلى خدمة التعرف على الصوت.

سيكون من السهل الكشف عن إذا كان أحد المتكلمين باستمرار إرسال كامل المحادثات مرة أخرى إلى ملقم بعيد من أجل تحليل و الباحثين في مجال الأمن لم يتم العثور على أدلة تشير إلى أن هذا يحدث.

أستطيع التوقف عن الإنسان المراجعين والاستماع إلى المقاطع الصوتية?

الأمازون اليكسا إعدادات الخصوصية لا تتيح لك اختيار عدم تسجيل صوتي أو مراجعة بشرية ، ولكن يمكنك التوقف عن التسجيلات الخاصة بك تستخدم “تساعد على تطوير ميزات جديدة”. يمكنك أيضا الاستماع إلى القائمة السابقة التسجيلات الصوتية.

جوجل يتيح لك الاستماع إلى حذف التسجيلات الصوتية على بلدي صفحة النشاط. يمكنك أيضا إيقاف تشغيل “ويب التطبيق تتبع التاريخ” و “صوت والصوت النشاط” ، والتي جوجل مساعد يضايق لك التبديل على.

أبل لا تسمح لك الاستماع إلى سيري التسجيلات. الخصوصية المدخل الذي يتيح لك تحميل نسخة من البيانات الشخصية الخاصة بك ، يقول أنه لا يمكن تقديم المعلومات “ليست شخصية أو مرتبطة معرف أبل الخاص بك”.

حذف التسجيلات الصوتية التي تم إنشاؤها بواسطة سيري على جهاز دائرة الرقابة الداخلية ، انتقل إلى سيري & قائمة البحث في الإعدادات ، ثم قم بتبديل سيري. ثم انتقل إلى لوحة المفاتيح القائمة (الموجودة في القسم العام) وإيقاف الاملاء.

LEAVE A REPLY