قدم أحد أفراد عائلة كيبك للتو طلبًا للحصول على إذن لرفع دعوى جماعية ضد شركة النفط Suncor ، بعد الهجوم الإلكتروني في 21 يونيو. تمكن المتسللون من الوصول إلى بيانات المشاركين في برنامج Petro-Points ، والذي تم تعليقه منذ ذلك الحين.
يأسف Esteben Harguindeguy بشكل خاص لانعدام الشفافية الذي أظهرته شركة Petro-Canada في هذه القصة بأكملها.
يوضح أحد سكان ريبنتيني ، الذي قدم طلبه يوم الجمعة ، 7 يوليو / تموز ، في مقابلة: “لقد أصبحنا مخلصين ، ومن ثم فإننا أقل ما يقلقهم”.
أثناء القيادة إلى محطة الوقود الخاصة به في 21 يونيو ، أدرك هذا العميل المخلص لشركة Petro-Canada أن شيئًا ما كان خطأ. برنامج الولاء لم يكن يعمل. لم تفعل في الأيام التالية. ووفقًا له ، فقد تم تضليل الموظفين بأنفسهم ونقلوا معلومات متناقضة إلى العملاء. كما طُلب منه الدفع نقدًا إذا امتلأ بالغاز – وكان هذا هو الحال في العديد من المنافذ الكندية. تم إخباره في النهاية بوقوع هجوم إلكتروني.
في 26 يونيو ، أكدت Suncor أن المتسللين قد تمكنوا من الوصول إلى المعلومات الشخصية لعملاء Petro-Points ، دون إعطاء المزيد من التفاصيل.
قال صنكور: “نعتقد أن معلومات Petro-Points التي حصل عليها الطرف غير المصرح به تقتصر على اسمك والمعلومات التي قد تكون قدمتها منذ انضمامك إلى البرنامج ، وتحديداً عنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي ورقم هاتفك وتاريخ ميلادك”. عملائها.
ومع ذلك ، يخشى Esteben Harguindeguy من أن المعلومات الحساسة في أيدي هؤلاء الأشخاص الخبثاء ، لأنه تلقى شخصيًا تنبيهًا يحذره من أن تفاصيل الاتصال الخاصة به انتهى بها المطاف على موقع احتيالي. وهو يعتقد أن شركة النفط كان ينبغي أن تكون استباقية وأن تبقي عملاءها على اطلاع بالموقف وتأثيره عليهم.
في الدعوى الجماعية التي قدمها نيابة عن الكنديين المتضررين من هذا الموقف – وعددهم غير محدد – ينتقد Suncor لعدم تقديم حماية Equifax لعملائها منذ التسريب. ويطالب بذلك ، بالإضافة إلى التعويض المالي عن الضرر الناجم عن الهجوم السيبراني وإدارته ، والتي تعتبر معيبة.
يوم الاثنين ، في Petro-Canada في شارع Saint-Denis في مونتريال ، أكد لنا الموظف بلطف أن البرنامج لا يزال معلقًا إلى أجل غير مسمى ، وأن الشركة الأم لم تزوده بمعلومات إضافية.
ومع ذلك ، تدعي شركة النفط أن النقاط المفقودة أثناء تعليق البرنامج ستقيد للعملاء.