لقد كلفت المخاطر المرتبطة بتغير المناخ شركات التأمين غالياً هذا العام، لكن القضايا المرتبطة بالهجمات الإلكترونية وحماية البيانات هي التي تثير قلقًا أكبر لقادة الأعمال في كندا، وفقًا لـ Aon Canada. يشرح ستيفان لسبيرانس، الرئيس التنفيذي للقسم الكندي لشركة إدارة المخاطر البريطانية العملاقة وخدمات الأعمال المهنية، السبب.
غير معروف لعامة الناس، نشطت شركة Aon Canada في البلاد لأكثر من 25 عامًا في مجال التأمين وإعادة التأمين وكذلك في إدارة خطط المعاشات التقاعدية والصحة، منذ أن قامت الشركة بالاستحواذ المتزامن تقريبًا على عصر شركات Dale Parizeau، في كيبيك، وريد ستينهاوس في أونتاريو.
“نحن نعمل بشكل أساسي في السوق المؤسسية حيث ندعم الشركات الكبيرة في شركة كيبيك. التي تتألق دوليا. يظل ناقل أعمالنا الرئيسي هو إدارة المخاطر لعملائنا.
يلخص ستيفان لسبيرانس، الرئيس التنفيذي لشركة Aon Canada منذ عام 2019، قائلاً: “لدينا أيضًا حضور قوي في القطاع العام مع الشركات الحكومية ومجالس المدارس وCEGEPs والجامعات التي ندير لها خطط التقاعد ونوفر إدارة المخاطر”.
تجري Aon Canada كل عام دراسة استقصائية لعملائها الرئيسيين، من خلال الرؤساء التنفيذيين أو المديرين الماليين أو مديري المخاطر، لمعرفة مخاوفهم بشأن المشكلات الرئيسية التي قد تؤثر عليهم، ومرة أخرى، هذا العام، تحتل الهجمات الإلكترونية وانتهاكات حماية البيانات الصدارة مكان في هذا التقييم السنوي.
“هناك حلول قياسية لتأمين عملائنا في حالة وقوع هجمات، لكن العديد من الشركات تفضل الحصول على تأمين مصمم خصيصًا لتلبية احتياجاتهم، مع تحمل جزء من المخاطر بأنفسهم ومشاركة بعض منها معنا.
“تعتمد استراتيجيتنا على قدرتنا على الاستجابة للقضايا التي تؤثر على عملائنا. ومن المهم تحديد مخاوفهم بوضوح من أجل دعمهم بشكل أفضل.
وإلى جانب الأمن السيبراني، يظل القلق الثاني الأكثر أهمية بالنسبة لقادة الأعمال الكنديين هو عدم قدرتهم على جذب أفضل المواهب أو الاحتفاظ بها، في حين يتعلق القلق الثالث بخسائر التشغيل في حالة وقوع كارثة.
“لقد أصبح تغير المناخ مصدر قلق كبير بشكل متزايد. في هذا العام وحده، جمعت شركات التأمين أكثر من مليار مطالبة حتى الآن في كندا بسبب حرائق الغابات التي وقعت في فصلي الربيع والصيف. ويقول المدير إن الخسائر الناجمة عن توقف العمليات وصلت إلى مستويات كبيرة.
ستؤدي هذه المطالبات الكبيرة إلى زيادة صعوبة إعادة تأمين شركات التأمين لنفسها للحماية من الكوارث الطبيعية، في حين أن الموعد النهائي للحصول على إعادة التأمين هو الأول من يناير.
قامت Aon Canada للتو بنقل قوتها العاملة إلى 1000 De La Gauchetière West، حيث تقع مكاتب Stéphane Lspérance، على الرغم من أن المكتب الرئيسي يقع رسميًا في تورونتو. توظف Aon Canada 3000 شخص في البلاد، بما في ذلك 450 في كيبيك، وخاصة في مونتريال ومدينة كيبيك.
تمتلك كل منطقة في البلاد فرقها الخاصة من المهنيين، سواء وسطاء التأمين أو مستشاري المزايا أو متخصصي الضرائب أو الخبراء الاكتواريين أو المتخصصين القانونيين أو المهندسين… ويوجد أيضًا صيدلي في فريق مونتريال.
“لدينا هيكل لامركزي للغاية. منذ أن أصبحت الرئيس التنفيذي في عام 2019، أعدت مكتبي إلى مونتريال، وهو الأمر الذي كان دائمًا مهمًا لشركة Aon Canada، والذي يعود تاريخه إلى أيام Aon Dale Parizeau. »
نفس الشيء دوليا. يقع المقر الرئيسي لشركة Aon – التي تضم 50 ألف موظف في 120 دولة – في لندن، لكن اللجنة التنفيذية العالمية تجتمع فقط شخصيًا مرة واحدة سنويًا في مدينة مختلفة في كل مرة، بما في ذلك مونتريال.
رئيس أمريكا الشمالية لستيفان لسبيرانس موجود في أوهايو، على الرغم من أن المقر الرئيسي للمجموعة في أمريكا يقع في شيكاغو.
“تعد كندا ثالث أكبر سوق لشركة Aon في العالم بعد الولايات المتحدة وبريطانيا العظمى. يوضح الرئيس التنفيذي: “لقد حققنا ما يقرب من مليار دولار من المبيعات في كندا، مع أقساط تأمين تبلغ 4 مليارات دولار، و3 مليارات دولار في صندوق التقاعد وإدارة التأمين الجماعي”.
من بين العملاء الرئيسيين لشركة Québec Inc. من Aon Canada في كيبيك، نجد Cascades، Garda World، Boralex، Saputo، Pomerleau، the Petra Group… جميع الرافعات التي نراها تعمل في مونتريال مؤمنة من قبل Aon Canada.
«نحن موجودون في جميع قطاعات النشاط، سواء كان قطاع البناء أو قطاع التعدين أو الخدمات. يوضح ستيفان لسبيرانس: “نحن ندعم الشركات الكبرى في كيبيك حتى في إدارة المخاطر المتعلقة بالقضايا البيئية والاجتماعية والحوكمة الكبرى، سواء على المستوى الوطني أو الدولي”.