ألعاب تمثيل الأدوار، وطاولات تنس الطاولة، والشرائح الملونة، وألعاب كرة الطلاء في ممرات المكاتب: في غضون سنوات قليلة فقط، غزت الألعاب المساحات الاحترافية. “هل أفسحت جدية العمل المجال للعبث المرح؟ “، يسأل ستيفان لو لاي. التحقيق في المحركات والينابيع المرحة التي تشكل أساس هذه الإدارة التشتيتية.
بالنسبة للمصطلح الإنجليزي gamification الذي يشير إلى “عملية تحويل نشاط أو مهمة إلى لعبة أو شيء يشبه اللعبة”، يفضل المؤلف اللعب الفعل، الذي يشمل مجموعة من الأنشطة ذات الطبيعة المرحة والتي تشير إلى طريقة من العمل. إذا كانت فكرة إدخال روح اللعب ليست جديدة، فإن انتشارها الواسع هو الأحدث. كيف يمكن أن نفسر أن الألعاب – هذه الأنشطة المتعلقة بالطفولة والعبث والترفيه البسيط – قد ارتقت إلى مستوى المهن القادرة على التأثير بشكل خطير على الأنشطة المهنية؟
لذلك أصبح اللعب في العمل أمرًا شائعًا. والأسباب متعددة: التغلب على الصعوبات بشكل أفضل، والاسترخاء بعد فترة من التركيز العالي، وتوحيد الفريق، وتكوين التماسك الداخلي، وتسهيل الإبداع.
لكن وراء كل هذه الأسباب، يكشف المؤلف عن سبب آخر: “ليس من غير المألوف أن يتم تنفيذ هذه الممارسات الخفيفة وغير الضارة ظاهريًا في منظمات العمل حيث تعاني العلاقات التعاونية، في الواقع، من ضغط تنافسي بين العمال (سواء للحصول على مناصب أفضل، أو المزيد من العمل)”. مشاريع مثيرة للاهتمام أو مكافآت أكبر). »
وبشكل عام، أليس اللعب والعمل بمثابة تحويل العمل (وصراعاته) إلى “لعبة تنافسية” تحفز روح المنافسة وتخفف التوتر النفسي والاجتماعي؟
كما هو الحال في الملعب حيث يحدث شكل من أشكال المنافسة، يفوز الموظفون بالمكافآت (المكافآت) ويحصلون على المكافآت (الانتصارات) في العمل. وبحسب الكاتب، فإن هذا ليس أقل من استغلال محسوب لآليات اللعبة لصالح صاحب العمل.
“إن فن الحكم هذا من خلال التعامل مع الترفيه والتحويل ينطوي على إنشاء أجهزة تستخدم آليات خاصة باللعبة بهدف جعل المشاركة في الأنشطة أكثر “غير ضارة”، حتى لو كانت هذه تتضمن العديد من مصادر المعاناة التي يحتمل أن تؤدي إلى زعزعة استقرار العمال، ” هو يعتقد.
ماذا عن الألعاب الجادة؟ وتحت ستار اللعبة، تظل القضية النهائية دائمًا هي النصر وليس التعاون، كما يوضح ستيفان لو لاي. ولن تكون روح هذه اللعبة إلا نتاج فلسفة نيوليبرالية حيث “يُنظر إلى الفرد على أنه إنسان مغلق (بحسب تعبير نوربرت إلياس)، فاعل عقلاني منغلق على نفسه ومنشغل فقط بإشباع حاجته”. لانتصاره على الآخرين، علامة على قدرته على التكيف المستمر مع التغييرات لكي يبقى الأفضل.
بالنسبة للحكماء (والمرحين)، هذه دعوة للتفكير بدلاً من اللعب!