ومن المتوقع أن يحصل حوالي عشرة ملايين من عملاء فودافون على زيادة في أسعار عقودهم الحالية في عام 2023. يقاوم المدافعون عن المستهلك هذا ويدعون المتضررين للانضمام إلى دعوى قضائية. يشرح FOCUS عبر الإنترنت كيفية عمله ومقدار المال الذي ستحصل عليه إذا نجحت.
الدعوى الجماعية المرفوعة ضد شركة الاتصالات فودافون تضم بالفعل عشرات الآلاف من المشاركين. وقالت الرابطة الفيدرالية لمنظمات المستهلكين (vzbv) إنه في غضون أسبوع، دخل 40445 مستهلكًا في سجل الشكاوى التابع لمكتب العدل الفيدرالي.
وفي عام 2023، قامت شركة الاتصالات فودافون بزيادة أسعار عقود الإنترنت والخطوط الأرضية الحالية بمقدار خمسة يورو شهريًا. تعتبر الرابطة الفيدرالية لمنظمات المستهلكين (vzbv) أن هذا غير مقبول – ورفعت دعوى قضائية جماعية. من الآن فصاعدا يمكنك
الهدف من الدعوى القضائية التي رفعتها شركة vzbv هو ضمان قيام شركة Vodafone بسحب زيادات الأسعار من جانب واحد للمستهلكين المتأثرين بزيادات الأسعار واسترداد أي مبالغ زائدة بالإضافة إلى الفائدة. ومن أجل التمكن من تأكيد المطالبات، يجب تسجيل المتضررين في سجل الإجراءات الجماعية لدى مكتب العدل الاتحادي.
ميزة الدعوى الجماعية: إذا نجحت الدعوى، فيجب على فودافون تعويض المدعين تلقائيًا – دون الاضطرار إلى الذهاب إلى المحكمة مرة أخرى. المشاركة في الدعوى الجماعية مجانية.
يتأثر حوالي عشرة ملايين عميل بزيادات الأسعار من جانب واحد. بشكل أساسي الأسر التي حصلت على زيادة في أسعار عقود DSL والكابلات والإنترنت الخاصة بها في عام 2023. لقد اضطروا فجأة إلى دفع مبلغ إضافي قدره خمسة يورو مقابل تعريفتهم وتم إبلاغهم بذلك ببساطة. أنت لم توافق بشكل فعال على الزيادة. وبما أن شركة Vodafone لديها عدد كبير من الشركات والشركات التابعة التي تبرم مثل هذه العقود، فإن عملاء Unitymedia وKabel Deutschland وVodafone GmbH وVodafone West GmbH وVodafone Deutschland GmbH يتأثرون.
يعتمد الأمر على وقت حدوث الزيادة في الأسعار، ومدة قيام المتضررين بدفع المبلغ وما إذا كان العقد لا يزال ساريًا أو قد انتهت صلاحيته بالفعل. يمكن للمتضررين أن يحسبوا بأنفسهم مقدار ما يحق لهم الحصول عليه. ببساطة قم بالحسابات.
على سبيل المثال، إذا كانت الزيادة خمسة يورو شهريًا وحدثت في أبريل 2023، فيمكنك المطالبة باسترداد ما يصل إلى 60 يورو (خمسة يورو × 12 شهرًا).
إذا كنت قد ألغيت العقد بالفعل، فإن ذلك يعتمد على وقت الإلغاء وما إذا كانت الزيادة في الأسعار قد حدثت قبل ذلك.
يجب على المتأثرين الآن الاطلاع على رسائل البريد الإلكتروني والخطابات التي تلقوها من مزود الخدمة الخاص بهم في عام 2023. إذا تمت زيادة السعر تلقائيًا دون قيام العملاء بحجز خدمات أو أسعار جديدة بشكل فعال، فقد ينضمون إلى الدعوى الجماعية.
يمكنك التحقق مما إذا كنت واحدًا منهم ويمكنك الانضمام إلى الدعوى باستخدام فحص الدعوى vzbv. وهذا متاح على الانترنت للمهتمين. يقوم الفحص أيضًا بإنشاء وحدات نصية يمكن أن تساعد عند التسجيل في سجل الدعوى.
عواقب قليلة أو بسيطة فقط بالنسبة للمستهلكين!
“من الممكن أن تقوم شركة فودافون بإنهاء العقد خلال فترات الإشعار المحددة”، تؤكد vzbv. ومع ذلك، فإن المدافعين عن حقوق المستهلك لا يتوقعون ذلك. فودافون ليس لديها مصلحة في “إنهاء العقود بشكل جماعي”.
ومن الممكن أيضًا ألا تتخذ المحكمة قرارًا لصالح المستهلك. ويكون هذا الحكم ملزمًا للمستهلكين المقيدين في سجل الدعاوى القضائية. لم يعد بإمكانك بعد ذلك رفع دعوى قضائية ضد زيادة أسعار Vodafone في الحالات الفردية.
