أعلن بنك مونتريال يوم الجمعة أنه وقع اتفاقية للاستحواذ على برنامج الولاء Air Miles في كندا ، بعد أن رفعت الشركة الأمريكية الأم إعلان إفلاسها.
التفاصيل المالية للصفقة بين البنك و LoyaltyOne لم تكن متاحة على الفور.
جادل شون ستيوارت ، رئيس برنامج مكافآت Air Miles ، بأن الصفقة “[تجلب] الاستقرار لبرنامج Air Miles.”
وقال في مقابلة “إنه يمنحنا الفرصة لتنمية البرنامج لأعضائنا وشركائنا ، ويعطي الثقة في مستقبل البرنامج”.
“كان لشركتنا الأم في الولايات المتحدة الكثير من الديون وهذا حد من قدرتنا على الاستثمار في قيمة الأعضاء. »
يعد برنامج Air Miles أحد أقدم وأكبر برامج الولاء في كندا ، مع ما يقرب من 10 ملايين مستخدم نشط.
يربح المحصلون أميال المكافآت من المتاجر والخدمات وبطاقات الدفع المشاركة. يمكن بعد ذلك استبدال هذه الأميال بـ “المكافآت المرغوبة” مثل البضائع والرحلات والأحداث والمعالم السياحية أو استرداد النقود.
ومع ذلك ، فقد فقدت Air Miles سلسلة من كبار تجار التجزئة في كندا خلال السنوات القليلة الماضية.
في الصيف الماضي ، أعلنت Empire ، مالكة Sobeys و IGA و Safeway ، ومتاجر التجزئة لمستلزمات المكاتب ، أنها ستتخلى عن برنامج Air Miles ، بعد عام من مجلس التحكم في الخمور في أونتاريو (LCBO) و Lowe’s Canada (التي تملكها رونا ورينو. -Dépôt المتاجر في ذلك الوقت) فعلت الشيء نفسه.
انخفضت أسهم الشركة الأم لشركة Air Miles ، والتي تم تداولها في بورصة ناسداك ، بعد انسحاب Sobeys من البرنامج.
قدمت شركة Loyalty Ventures ، الشركة الأم لـ LoyaltyOne ، دعوى إفلاس بموجب الفصل 11 في الولايات المتحدة يوم الجمعة. كما سحبت أسهمها العادية من بورصة ناسداك.
تم اقتراح صفقة بنك مونتريال بخصوص Air Miles كجزء من إجراءات LoyaltyOne بموجب قانون ترتيب دائني الشركات في كندا.
توفر هذه العملية عملية طلب المبيعات والاستثمار لجذب أي اهتمام إضافي بأعمال Air Miles.
تكون معاملة البيع مشروطة بعدم تلقي LoyaltyOne عرضًا أكثر تفضيلاً ، وستخضع لموافقة المحكمة.
توقع بنك مونتريال أن الشراء سيسرع النمو المستقبلي لشركة Air Miles.
قال رئيس الخدمات المصرفية الشخصية والتجارية في أمريكا الشمالية ، إرني جوهانسون ، في بيان صحفي.
كان البنك شريكًا لـ Air Miles منذ إنشاء البرنامج في عام 1992.
انتشرت برامج المكافآت في السنوات الأخيرة حيث تسعى الشركات إلى جمع المزيد من البيانات حول العملاء وعاداتهم الشرائية.
تُستخدم البيانات التي يتم جمعها من خلال هذه البرامج لاستهداف العملاء بعروض ترويجية وعروض إعلانية مخصصة بهدف زيادة المبيعات والولاء.
دفعت القيمة المتزايدة لبرامج الولاء بعض تجار التجزئة إلى تبني وتوسيع برامجهم الخاصة.
في يونيو الماضي ، أعلنت Empire أنها ستتوقف عن برنامج Air Miles بعد أن أصبحت المالك المشارك لبرنامج Scene ، الذي يديره مشغل المسرح Cineplex و Scotiabank.
قال ستيوارت ، الذي انضم إلى Air Miles الربيع الماضي بعد ثماني سنوات من إنشاء وتطوير برنامج ولاء Canadian Tire’s Triangle ، إنه سوق يتزايد فيه التنافس.
لكنه قال إن Air Miles لا تزال تتمتع بميزة تنافسية ، خاصة بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي قد لا تمتلك الحجم الكافي للاستثمار في برنامج الولاء الخاص بها.
قال ستيوارت: “مع Air Miles ، يمكنك الوصول الفوري إلى 10 ملايين جامع”. نحن نقدم نطاقنا وعلامة تجارية معترف بها للغاية للشركات. »
ومع ذلك ، في حين يتم تقديم Air Miles من قبل بعض المتاجر الصغيرة المملوكة للعائلة ، لا يزال لديها عدد من أكبر شركاء التجزئة ، بما في ذلك American Express Canada و Irving و Shell ، والمتاجر الشريكة عبر الإنترنت مثل Amazon و eBay.
