بي بي سي الأسبوعية مدرب سلسلة لمحات مختلفة قادة الأعمال من مختلف أنحاء العالم. هذا الأسبوع نتحدث الكسندر Rinke ، المؤسس المشارك في شركة التكنولوجيا الألمانية Celonis.
عندما الكسندر Rinke أراد بعض من أكبر الشركات في العالم في توظيف صغيرة لبدء الأعمال التجارية انه جاء مع رواية النهج – انه سيرسل رؤسائهم الرسائل المكتوبة بخط اليد.
“كنا نعرف إذا كنا إرسال رسالة بريد إلكتروني يمكن أن يكون مجرد حذف” ، كما يقول.
“إذا أرسلنا الرسائل المكتوبة ثم الأمناء من شأنه أن يفتح لهم, وبن لهم البريد غير المرغوب فيه.
“ولكن مع ملاحظة مكتوبة بخط اليد ، يبدو أكثر شخصية ، قد يكون رسالة من أحد أفراد العائلة أو صديق.”
الصورة حقوق الطبع والنشر صورة توضيحية كان الكسندر فكرة إرسال قادة الأعمال الرسائل المكتوبة بخط اليد
الكسندر أطلقت Celonis عندما كان 22 مع اثنين من الأصدقاء ، مارتن Klenk و باستيان Nominacher في عام 2011 بعد أن انتهوا من الرياضيات و علوم الحاسوب درجة في جامعة ميونيخ التقنية.
التوسع في المشروع كانوا قد عملوا على كجزء من دراستهم ، Celonis هي مرحبا التكنولوجيا بيانات شركة التعدين التي تستخدم البرمجيات والذكاء الاصطناعي لمراقبة أداء الشركات لمساعدتهم على أن يصبحوا أكثر كفاءة العمل بشكل أفضل.
بعبارات بسيطة جدا ، Celonis برنامج رصد الشركة نظام الكمبيوتر و معرفة أشياء مثل التي يجري الموظفون غير منتجة ، والتي الموردين بطيئة جدا ، والتي عمليات الإنتاج يمكن أن تكون مبسطة. ثم يشير إلى حلول.
الأصدقاء الثلاثة كانوا على ثقة حول ما يمكن أن تقدمه الشركات ، ولكنها فقط بحاجة للحصول على أنفسهم لاحظت.
ومن ثم الرسائل المكتوبة بخط اليد.
لقد عملت مثل علاج ، مما يؤدي إلى لقاءات مع بعض من أكبر الشركات في أوروبا.
اليوم ثماني سنوات في وقت لاحق ، Celonis وتشمل العملاء BMW اكسون موبايل, جنرال موتورز, لوريال, سيمنز, اوبر و “فودافون”.
و بعد تأمين مبلغ إضافي قدره 50 مليون (£39m) من الاستثمار في العام الماضي ، Celonis يقول وهي الآن تبلغ قيمتها أكثر من $1bn (£780m).
الصورة حقوق الطبع والنشر Celonis صورة توضيحية الكسندر إعداد الأعمال التجارية مع الأصدقاء باستيان Nominacher (وسط) و مارتن Klenk
ولد ونشأ في برلين ، ويقول الكسندر بدأ شركته الأولى عندما كان فقط 15 تزويد المعلمين لطلاب المدارس الثانوية.
“كان من الرائع أن أحصل على فكرة عن كيفية عمل ركض,” يقول. “ولكن في النهاية عرفت انها لن تدوم إلى الأبد.”
سريع إلى الأمام إلى 2011 في ميونيخ ، الكسندر جاء مع فكرة Celonis عندما كجزء من دراستهم ، كان مارتن و باستيان تساعد في العالم الحقيقي العمل على تحسين خدمة العملاء.
الزعيم الميزات:
‘لقد سرقت 30,000 جنيه استرليني من أمي لجعل الملايين’ كيف صديقين بنيت الغذاء شعبية الموقع الخطأ الذي أدى إلى £1.2 مليار الأعمال النظارات مصمم النجوم
ثلاثة طلاب وجدت أن الشركة كانت تأخذ حوالي خمسة أيام إلى التوصل إلى حلول للمشاكل ، وظنوا يجب أن يكون هناك طريقة أسرع.
“نحن مقابلات مع الناس في الشركة في محاولة فهم لماذا استغرق وقتا طويلا” ، ويقول الكسندر الذي هو الآن 29. “ولكن سرعان ما أدركت أن لا أحد كان على وشك اتخاذ اللوم. أصبح السياسي.”
لذلك فكرة مقرها ميونيخ Celonis ولد: إزالة البشر والعمل السياسة من عملية التقييم ، واستبدالها محايدة تحليل الكمبيوتر.
الشركة نصحت من قبل الطلاب أصبح أول دفع العملاء. كما مارتن باستيان عملت على نتقن البرنامج الكسندر دفع ما يصل إلى 1000 ميل يوميا في جميع أنحاء ألمانيا والنمسا اجتماع العملاء المحتملين ، بما في ذلك أولئك الذين كان قد أرسل رسالة مكتوبة بخط اليد.
Celonis نمت بسرعة ، فقط في السنة في وقت لاحق فتحت لنا مكتب في بالو ألتو بكاليفورنيا.
الصورة حقوق الطبع والنشر Celonis صورة توضيحية الشركة الآن الآلاف من العملاء في قطاع الأعمال في جميع أنحاء العالم
ولكن حين العملاء في قطاع الأعمال كانت تبدو سهلة آمنة الكسندر يعترف أن اضطرت الشركة إلى توسيع نطاق القوى العاملة بسرعة ، أحيانا توظيف الأشخاص الخطأ.
“لتبدأ كنا توظيف الناس فقط بناء على سيرهم الذاتية ، ولكن اتخذنا بعض القرارات السيئة”. “البعض لم يكن مناسبا.
“سرعان ما أدركنا أن كل شيء وصولا الى شخصية, فضلا عن سيرهم الذاتية. الشيء الأكثر أهمية هو بناء فريق من حولك.”
اليوم Celonis أكثر من 400 موظف ، على أساس الاشتراك المنتج يستخدم من قبل الآلاف من الشركات في جميع أنحاء العالم.
عمل خاص مكتوب من مبيعاتها السنوية الآن قمم $70 م.
الصورة حقوق الطبع والنشر Celonis صورة توضيحية الكسندر الآن في الشركة الرئيسية لنا مكتب في نيويورك
باتريك ماغي, فرانكفورت مراسلة فاينانشال تايمز ، وقد كتب عن Celonis في عدد من المناسبات في السنوات الأخيرة.
“عندما قابلت العديد من الشركات الكبرى تعمل بالفعل مع Celonis, كنت أتوقع أن أسمع شيء جميل أو اثنين”.
“الواقع هو أنهم بالإغماء. المديرين التنفيذيين في مجموعات كبيرة مثل سيمنز و “فودافون” قال انها مثل وجود صورة الأشعة السينية من أعمالهم ، مما يجعل من السهل على الفور القصور وتنفيذ الإصلاح.”
في المستقبل الكسندر قد تضطر إلى تعلم كيفية الكتابة باللغة اليابانية ، كما تسعى الشركة إلى التوسع في اليابان.
“اليابان هي مثيرة للاهتمام مثل السوق, كما انهم مهووسين الكفاءة وتحسين الأشياء” يقول التنفيذي المشارك. “لذلك هناك الكثير من الطلب هناك.
“ولكن نحن أيضا نتطلع إلى التوسع في الأسواق بالفعل.”
