وفقًا لإيلون ماسك ، فإن عائدات إعلانات تويتر تزدهر. وقال مؤخرًا: “لقد عاد جميع المعلنين تقريبًا” ، مضيفًا أن النشاط التجاري يمكن أن يصبح مربحًا قريبًا.

ومع ذلك ، فقد حصل موقع Twitter على 88 مليون دولار من الإيرادات الأمريكية في الأسابيع الخمسة من 1 أبريل وحتى الأسبوع الأول من مايو ، بانخفاض 59٪ عن عام 2022 ، وفقًا لتقرير داخلي حصلت عليه صحيفة The New York Times. بالإضافة إلى ذلك ، فقد فوت تويتر باستمرار أهداف مبيعاته الأسبوعية في الولايات المتحدة ، وأحيانًا بنسبة تصل إلى 30٪ ، وفقًا للوثيقة.

من غير المرجح أن تتحسن المبيعات في أي وقت قريب ، وفقًا للوثائق وسبعة موظفين حاليين وسابقين على تويتر.

يخشى بائعو الإعلانات على تويتر من خوف المعلنين من ارتفاع خطاب الكراهية والمواد الإباحية ، بالإضافة إلى زيادة الإعلانات عن منتجات القمار والقنب عبر الإنترنت. تتوقع إحدى الوثائق انخفاضًا بنسبة 56٪ في عائدات الإعلانات في الولايات المتحدة هذا الشهر مقارنة بعام 2022.

هذه هي المشاكل التي تواجه ليندا ياكارينو ، المديرة التنفيذية في NBCUniversal التي عينها ماسك الرئيس التنفيذي لشركة Twitter الشهر الماضي. وقال أربعة أشخاص مطلعون على الوضع إن من المقرر أن تتولى مهامها يوم الاثنين.

لا السيدة ياكارينو ولا السيد موسك رغبتا في إجراء مقابلة من أجل هذا المقال.

يُعد الإعلان أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لتويتر: فقد استحوذ على 90٪ من عائداته منذ فترة طويلة. بعد دفع 44 مليار دولار لتويتر ، تعهد السيد ماسك بجعله “أكثر منصة إعلانية احتراما”. لكنه قام على الفور بنفور المعلنين من خلال طرد كبار المديرين التنفيذيين ، ونشر نظريات المؤامرة على الموقع واستعادة الوصول إلى مستخدمي تويتر الذين تم حظرهم.

توقفت عدة وكالات إعلانية وعلامات تجارية كبرى ، بما في ذلك جنرال موتورز وفولكس فاجن ، عن الإعلان على تويتر. وفقًا لماسك ، يتجه موقع Twitter إلى مبيعات بقيمة 3 مليارات دولار في عام 2023 (ارتفاعًا من 5.1 مليار دولار في عام 2021).

قيمة تويتر تتدهور. في آذار (مارس) ، قال ماسك إنها تساوي 20 مليار دولار ، أي أقل من 50٪ من 44 مليار دفعها. في الأسبوع الماضي ، قيمت شركة الصناديق المشتركة العملاقة فيديليتي – التي احتفظت بأسهم تويتر عندما أغلق ماسك رأس المال – الشركة بـ 15 مليار دولار.

يقول جيسون كينت ، الرئيس التنفيذي لشركة Digital Content Next ، وهي جمعية للناشرين ، إن موقع Twitter يبدو بشكل متزايد “غير متوقع وفوضوي”. وأضاف: “يرغب المعلنون في البث في بيئة مريحة حيث يمكنهم إرسال إشارة حول علامتهم التجارية”.

قال ثلاثة موظفين سابقين وحاليين إن بعض أكبر المعلنين على Twitter – بما في ذلك Apple و Amazon و Disney – أنفقوا أموالًا أقل على ذلك مما فعلوه العام الماضي. وفقًا لهم ، غالبًا ما تكون إعلانات البانر الكبيرة شاغرة. يمكن أن تكلف هذه المساحات الرئيسية 500000 دولار أمريكي لمدة 24 ساعة ويتم شراؤها عادةً من قبل العلامات التجارية الكبرى للترويج للأحداث أو العروض أو الأفلام.

واجه Twitter أيضًا مشكلات مع كبار المعلنين مثل Disney. في أبريل ، منح تويتر عن طريق الخطأ علامة اختيار ذهبية – تهدف إلى مصادقة معلن يدفع – إلىDisneyJuniorUK ، وهو حساب مجهول يسخر من ديزني ، غالبًا بعبارات مبتذلة أو عرقية. قال شخصان على دراية بالموقف إن ذلك دفع مسؤولي ديزني إلى المطالبة بتفسير من Twitter والتأكيدات بأن ذلك لن يحدث مرة أخرى.

ورفضت ديزني وأبل وأمازون التعليق.

وفقًا لستة مدراء تنفيذيين لوكالات إعلانية عملوا مع Twitter ، يواصل عملاؤهم تقييد إنفاقهم على المنصة. ويشيرون إلى الارتباك الذي يحيط بالتغييرات التي أجراها السيد ماسك ، والدعم غير المتسق الذي يقدمه تويتر ، والقلق بشأن استمرار وجود محتوى مضلل وسام على المنصة.

لذلك ، في الشهر الماضي ، ظهرت صورة تظهر انفجارًا بالقرب من البنتاغون – والتي حددها خبراء الذكاء الاصطناعي على أنها صورة تم إنشاؤها صناعياً – تمت مشاركتها من قبل عشرات حسابات تويتر وأدت إلى هبوط سوق الأسهم لفترة وجيزة.

تغريدات السيد ماسك هي أيضا مدعاة للقلق. في الشهر الماضي ، نشر عدة منشورات تقارن الملياردير جورج سوروس ، وهو هدف متكرر لمنظري المؤامرة ، بشرير الكتاب الهزلي Magneto. وأشار تيد دويتش ، المدير التنفيذي للجنة اليهودية الأمريكية ، إلى أن سوروس وماغنيتو من الناجين من الهولوكوست وأن “الكذبة القائلة بأن اليهود يريدون تدمير الحضارة قد أدت إلى اضطهاد الشعب اليهودي لقرون”.

واستنكر تصريحات السيد ماسك المضللة.

قال شخصان على دراية بالمبادرة إن تويتر يستكشف طرقًا لتسهيل شراء الإعلانات على المنصة ويختبر نظامًا آليًا في الخارج لإتمام العقود.

تشهد الشركة نموًا في الإعلان في المجالات التي تم تجنبها أو حظرها في السابق ، مثل المقامرة عبر الإنترنت ومنتجات القنب. في أسبوع واحد من الشهر الماضي ، كان أربعة من أكبر عشرة معلنين في الولايات المتحدة على تويتر هم شركات ألعاب عبر الإنترنت ومراهنات رياضية ، وفقًا لوثيقة داخلية. يسمح Twitter الآن بالإعلان عن ملحقات القنب (أنابيب المياه ، المبخرات وأوراق اللف) وحلول ضعف الانتصاب ، وفقًا لرسائل البريد الإلكتروني الداخلية.

أصبح محتوى البالغين الآن مصدر قلق لبائعي الشركة. عندما طلب الموظفون من المعلنين بمناسبة عيد الأم ، وجدوا أن مصطلحات البحث التي ترعاها جلبت مقاطع فيديو إباحية ، كما يقول شخصان على دراية بالموقف.

في مواجهة هذه المشاكل ، يراهن بعض المعلنين على ليندا ياكارينو. يقول Dave Campanelli ، مدير الاستثمارات في Horizon Media ، إنه يأمل في حدوث تحسن عند توليه منصبه: لقد كافحت وكالات مثله للبقاء على اتصال مع Twitter منذ وصول السيد Musk في الخريف الماضي.

يقول: “مع ليندا ، يمكن أن يتغير ذلك تمامًا”.

لكن بالنسبة للسيدة ياكارينو ، فإن رئيسها المزاجي والبيئة المتقلبة سيشكلان تحديًا ، كما يضيف.

قال كامبانيلي: “إنه أمر كبير”.