(كيبيك) يأسف فرانسوا ليغولت “لأوجه القصور التخطيطية الخطيرة” في انتقال تكنولوجيا المعلومات لشركة Société de l’assurance automobile du Québec ويطلب تقييمًا لعمل مجلس الإدارة والرئيس الكبير للمنظمة ، دينيس مارسوليه.
كانت هناك مشكلة تخطيط في SAAQ. واضح. وما أريده ، في الأيام المقبلة ، الأسابيع القليلة المقبلة ، هو تقييم عمل مجلس إدارة SAAQ ، ورئيس SAAQ. قال رئيس الوزراء يوم الثلاثاء خلال مؤتمر صحفي في الجمعية الوطنية “من الواضح أنه كان هناك عيب خطير في التخطيط في SAAQ”.
وأضاف: “لا يمكننا أن نعتقد أننا سنغلق المكاتب لمدة ثلاثة أسابيع ، وأنه في اليوم الذي سنعود فيه ، فلن يكون هناك تأثير” ، أطلق رئيس الوزراء يوم الثلاثاء خلال مؤتمر صحفي في مجلس الأمة. يدعي أن الشركة المملوكة للدولة تسببت في هذا الإغلاق دون وضع أي خطط انتقالية.
برأ السيد ليغولت وزير الأمن السيبراني والرقمي ، إريك كاير ، الذي كان له “دور استشاري في التحول الرقمي لكل من الوزارات وشركات التاج”.
واختتم السيد ليجولت قائلاً: “إن SAAQ هو الذي يتحمل المسؤولية النهائية ، بما في ذلك قسم تكنولوجيا المعلومات”. كان على حكومته أن تعلن منذ الأسبوع الماضي سلسلة من الإجراءات ، بما في ذلك فترة سماح لسائقي السيارات وسائقي الشاحنات غير القادرين على تجديد رخصة قيادتهم.
لكن العديد من المواطنين واجهوا صعوبة في إنشاء حساب خدمة المصادقة الحكومية (SAG) ، والذي يكون إيريك كاير مسؤولاً عنه. يمكن للمواطنين أيضًا ، منذ يوم الاثنين ، إنشاء حساباتهم مباشرة في أحد فروع SAAQ ، من خلال الحصول على المساعدة في الموقع. لكن السيد ليغو وحكومته يعتقدون أن المشكلة تكمن في جانب إخفاقات منصة SAAQClic.
تم إرسال حوالي 150 موظفًا إضافيًا كتعزيزات إلى سبعة مراكز خدمة حيث سيكون من الممكن القيام بذلك ، وهي مراكز Carrefour Langelier في مونتريال ، ولكن أيضًا في Gatineau و Laval و Longueuil و Lebourgneuf و Drummondville و Saguenay. يمكن بعد ذلك إضافة نقاط خدمة أخرى.
أذكر أن أصحاب المصلحة قد رفعوا الأعلام الحمراء. حذر موظفو شركة Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) من أن الانتقال الرقمي يجب أن يكون أكثر “تدريجيًا” ، كما تقول نقابتهم ، التي تهاجم “سوء التخطيط” للحكومة ، حيث تتزايد الطوابير في جميع أنحاء المقاطعة.
