يدعي صاحب العمل على موقعه الإلكتروني أنه صاحب العمل المفضل. تجربتي كموظف في هذه المنظمة تقودني إلى التشكيك في صحة هذا البيان. ما الذي يميز أفضل أصحاب العمل حقًا؟ – اريك
في سياق نقص العمالة والمنافسة القوية على المواهب، تقدم العديد من المنظمات نفسها كصاحب عمل مفضل. ومن مصلحتهم بالطبع أن يرغبوا في جذب أفضل الموظفين والاحتفاظ بهم. ولكن، كما يشعر إيريك، فإن الرسالة التي تنقلها منظمته ربما تكون مسألة صورة أو ترويج “للعلامة التجارية لصاحب العمل” التي تصور أمنية أكثر من كونها حقيقة.
يريد إريك إصدار حكم مستنير على صاحب العمل، ربما لتحديد ما إذا كان سيبقى في وظيفته. وبالمثل، إذا قرر المغادرة، فسوف يرغب في تحسين وضعه من خلال الانضمام إلى صاحب عمل لديه المزيد ليقدمه له. في كلتا الحالتين، يمكن لشبكة التحليل المناسبة حول ما هو صاحب العمل المفضل أن تساعدهم على اتخاذ قرار جيد.
التركيز على القضايا المالية يمكن أن يضعك بسهولة على المسار الخاطئ. في كثير من الأحيان، يضمن أفضل أصحاب العمل أنهم قادرون على المنافسة من حيث التعويضات الإجمالية (الرواتب والمكافآت)، دون وضع أنفسهم على أنهم المنظمة التي تدفع أكثر. لا يحتاجون إلى أن يكونوا على رأس القائمة لجذب الموظفين والاحتفاظ بهم. إن التركيز على أسلوب القيادة الذي يبني الثقة ويدعم الاستقلالية ويعزز الشعور بالانتماء ويوفر فرصًا للتنمية يمكن أن يساهم في كونك صاحب عمل أفضل من المحفزات الخارجية مثل المال الذي يمكن أن يضر بالالتزام.
إن إعلان نفسك كصاحب عمل مفضل له وزن أكبر إذا تم إثباته من خلال التقدير أو الجوائز التي تمنحها المنظمات الخارجية. ومع ذلك، فإن العدد الكبير من المسابقات وتنوع المنهجيات لتحديد الفائزين يميل إلى إضعاف قيمة هذه التصنيفات مع مرور الوقت. تعتبر بعض المسابقات، بناءً على استطلاعات رأي مستقلة للموظفين، أكثر صرامة من غيرها. لكن المشاركة في هذه المسابقات تكون طوعية، لذا فإن قائمة أفضل أصحاب العمل تعتمد بشكل كبير على من سيشارك. وبما أن العديد من أصحاب العمل الجيدين لا يقدمون طلباتهم ببساطة، فمن الخطر أن يعتمد الموظف على هذا المعيار فقط، حتى لو كان ذلك مناسبًا.
تطرح بعض المنظمات طرقًا للقيام بأشياء تجذب الانتباه وبالتالي تساعد في تعزيز صورتها كأرباب عمل مفضلين. يمكن أن يكون مكانًا رائعًا للعمل، أو تقديم إجازة غير محدودة وإجازات مرضية أو صالة الألعاب الرياضية في الموقع. لن يكون لهذه الممارسات تأثير دائم على وضع صاحب العمل ما لم تكن مكملة لثقافة تنظيمية قوية تقدر الأشخاص في نجاح المنظمة. تتمتع الشركات المحلية، مثل شركة Workleap (المعروفة سابقًا باسم GSoft)، بممارسات جريئة، لكنها قدمت أيضًا التزامًا رسميًا بإسعاد موظفيها كأساس لنموذج أعمالها.
في رأيي، السبب الرئيسي الذي يحدد اختيار أصحاب العمل هو مسألة نهج أو فلسفة إدارة الموارد البشرية. على عكس العديد من المنظمات اليوم التي لا تزال تنظر إلى موظفيها على أنهم تكلفة يجب أن تكون محدودة أو مخفضة، فإن أفضل أصحاب العمل يرونهم بدلاً من ذلك كمصدر حاسم للاستثمار. ورغم أن رأس المال البشري الذي تستثمر فيه لن يصبح ملكاً لها أبداً، فإن هذه المنظمات تراهن على أن الموظفين الراضين والأكفاء والأصحاء سيجلبون قيمة أكبر للعملاء والمزيد من الابتكار والإنتاجية والمرونة مقارنة بالمبالغ التي سيتم تخصيصها لخلق هذه الظروف.
لأكثر من عقدين من الزمن، ولأغراض تدريس ماجستير إدارة الأعمال، تابعت حوالي ثلاثين شركة من هنا وفي أماكن أخرى كانت تعتبر جهات توظيف استثنائية. Wegman’s، وهي سلسلة بقالة مكونة من 110 متاجر مقرها في روتشستر، نيويورك، ويعمل بها أكثر من 53000 موظف، كانت مدرجة في قائمة مجلة Fortune لأفضل 100 صاحب عمل منذ عام 1998. وهي تتواجد بانتظام ضمن المراكز العشرة الأولى، بما في ذلك المركز الرابع في عام 2023.
مثل الشركات الأخرى في هذا النادي الحصري، كان لشركة Wegman، لفترة من الوقت، شعار “الموظفون أولاً، العملاء ثانيًا” لتوضيح أن استراتيجيتها كانت تهدف إلى بناء نتائج أعمالها من خلال خدمة استثنائية. والتي ترجع أصولها إلى الإيجابية اتجاهات وسلوكيات موظفيها. تشير عقلية “الموظفون أولاً” إلى أن الموظفين الراضين والمخلصين هم الذين يخلقون عملاء راضين ومخلصين.
القاعدة الذهبية التي يجب أن تعامل موظفيك كما تحب أن يعاملوا العملاء والزملاء هي أساس ما يحدد صاحب العمل المفضل.
