غير قادر على تغطية نفقاتهم ، دخل موظفو مقاول فيديوترون من الباطن في مصر في إضراب مطالبين بأجور أفضل. وانتهى الأمر بانهيار شديد للمنظمين ، الذين يخشون على سلامتهم في بلد له سجل سيئ في مجال حقوق الإنسان. وتقول شركة كيبيك إنها ستراقب الوضع.
“لقد فهمنا أخيرًا أن حياتنا كانت بالفعل في خطر بسبب التهديدات التي تم توجيهها ، أخبرنا لابريس عبد القاسم وإيرفي ليونسي. في مصر ، عندما تأخذك الشرطة ، لن يعرفوا حتى إلى أين أرسلوك. »
وافق هذان الرجلان على التحدث بصراحة على أمل تشجيع الشركة الفرعية في كيبيك على تحدي مقاولها من الباطن. تتعامل Videotron مع Xceed ، التي تدير مركز اتصال في القاهرة ، منذ عام 2007. يجيب وكلاؤها أحيانًا على أسئلة عملاء شركة كيبيك حول خدمة العملاء والدعم الفني. الحد الأقصى للموظفين المتعاقد معهم هو 40٪. في 16 عامًا ، تدعي شركة Videotron أنها “لم تواجه مشكلة” بخصوص هذا الطلب مع المقاول من الباطن.
هذا النموذج شائع في قطاع الاتصالات. فيديوترون ليست الشركة الوحيدة التي تستخدمها. ومع ذلك ، فإن ما حدث في Xceed يوفر نظرة ثاقبة لمعاملة العمال حيث يتم قمع المظالم.
كان انخفاض الجنيه المصري هو الذي أشعل النار. منذ مارس الماضي ، شهدت العملة انخفاضًا بنسبة 50٪ في أعقاب القروض التي قدمها صندوق النقد الدولي. هذا الخريف يضرب بشدة هذا البلد حيث يتم استيراد غالبية البضائع. التضخم يقترب من 22٪. تراجعت رواتب الموظفين في Xceed ، التي كانت تحوم في السابق حول 500 دولار أمريكي شهريًا ، إلى النصف بسبب انخفاض الجنيه المصري. منذ بداية العام ، تم إرسال ثلاثة خطابات – والتي تمكنت لابريس من الرجوع إليها – إلى الشركة للمطالبة بزيادات.
يقول قاسم: “ذهبت إلى مديري لأقول إنهم لا يفهمون راتبنا”. قيل لنا: “هنا ، ما نقدمه لك ، عليك أن تأخذه”. لم يكن هناك تفسير. سابقًا ، بمبلغ 500 دولار أمريكي ، كان يمكن للمرء أن يعيش بشكل مريح في مصر. اليوم مختلف حقًا.
يتواجد بشكل رئيسي العمال الأجانب من بين حوالي 700 موظف في Xceed في مصر. يأتون من جميع أنحاء أفريقيا. قاسم من مالي بينما زميله من ساحل العاج.
نما الاستياء في أسبوع 8 يناير. وبحسب زعيما الحركة ، “لم يكن هناك أحد” في العمل يومي 10 و 11 يناير / كانون الثاني. تمت العودة في المراوغات والمراوغات. علامة على الاضطرابات في Xceed ، لاحظ اتحاد موظفي Videotron (SEVL-2815) ، المنتسب إلى الاتحاد الكندي للموظفين العموميين (CUPE) و FTQ ، أن Videotron كان يعرض على أعضائه العمل الإضافي بشكل متكرر أكثر من المعتاد. من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، تلقى الاتحاد رياحًا مما كان يحدث.
يقول نيك مينجيون ، رئيس SEVL-SCFP 2815 ، “ما سأطرحه على Videotron هو أنه كعميل وعميل لـ Xceed ، هناك قوة تدخل. لا يمكننا ، لأن ذلك لا يحدث في فناء منزلنا الخلفي ، ندير رؤوسنا ونعتقد أنه غير موجود. »
على الرغم من أنه ينطوي على التعاقد الخارجي ، وهو نموذج انتقدته النقابات ، قرر السيد مينجيون التحدث علانية حول هذا الموضوع لأنه قضية “حقوق الإنسان”.
إذا وافق موظفو المقاول من الباطن على العودة تدريجيًا إلى العمل ، فذلك بسبب مكافأة لمرة واحدة تبلغ حوالي 100 دولار أمريكي تقدمها الشركة ، على سبيل المثال MM. قاسم وليونس. وبحسب ما ورد كان هناك وعد من صاحب العمل بالنظر في مطالب الأجور. كان الموظفون الذين تعرضت وظائفهم للتهديد قادرين على الحفاظ على سبل عيشهم.
بالنسبة لممثلي الموظفين ، فإن الصورة مختلفة. لقد كانوا غير مرحب بهم ويخشون على سلامتهم منذ 11 يناير / كانون الثاني ، بعد محادثة هاتفية مع كبيرة التنفيذيين ريهام فاضل. حصلت لابريس على نسخة من التسجيل.
قالت “ما فعلته ليس مطالبة”. الإرهاب الذي تمارسه على الموظفين […] لاحظناه ونمتلك كل ما يلزم لإثبات أنك تقوم بالإرهاب ليس ضد زملائك فحسب ، بل ضد البلد أيضًا. سوف تعاني من العواقب. »
السيدة فاضل ، التي تعرف عن نفسها في بداية المحادثة ، تدعي أن ما حدث في Xceed يهدد أمن الشركة و “البلد”. ورداً على سؤال أجرته صحيفة لابرس عبر الهاتف يوم الأربعاء ، قالت السيدة فاضل إن المعلومات المنشورة على مواقع التواصل الاجتماعي “خاطئة”. حول المحادثة الهاتفية ، ردت المديرة “ليست هناك تسجيلات صحيحة” ، قبل أن تضيف أنها “غير مخولة بالتحدث نيابة عن الشركة في الوقت الحالي”. في نهاية اليوم ، الأربعاء ، زعمت أن Xceed دعمت موظفيها بزيادات في الرواتب لم يتم تحديدها كمياً. ومع ذلك ، لم تعد السيدة فاضل إلى مكالماتها الهاتفية مع م. قاسم وليونس زاعمان أنها “معلومات سرية”.
من جانبها ، تدعي شركة Videotron أنها تختار متعاقديها من الباطن باتباع “عملية صارمة” وتضمن “امتثالهم للقوانين المعمول بها” في البلدان التي يتواجدون فيها.
وكتبت الشركة في بيان: “أبلغتنا شركة Xceed بحدوث أعمال ترهيب وتهديدات ، والتي تعتقد إدارتها أنها ستكون متوافقة مع القانون المصري وستؤدي إلى الفصل من العمل”. بالطبع ، نحن ندين أي شكل من أشكال التنمر. على الرغم من أن الوضع في Xceed قد تعافى ، إلا أننا سنواصل مراقبته. »
وبحسب منظمة هيومان رايتس ووتش ، تسارع السلطات المصرية إلى استخدام “قوانين الإرهاب التعسفية” – التي تُعرّف الإرهاب على نطاق واسع على أنه “أي عمل يخل بالنظام العام بالقوة” – كإجراءات عقابية للشركات والعمال.
تقدم المنظمة الدولية مثالاً على ذلك ، في سبتمبر / أيلول 2021 ، باعتقال ثلاثة عمال في مصنع للأجهزة الكهربائية في غرب القاهرة بسبب مشاركتهم في إضراب اعتصام.
وفقًا لـ SEVL-SCFP 2815 ، فإن ما حدث يجب أن يدفع الشركات إلى التفكير في التعاقد من الباطن. والأخيرون هم من “يختارون مقاوليهم من الباطن”. قال مينجيوني إن هناك “مسؤولية أخلاقية ومعنوية تأتي مع ذلك”.
