“سأتذكر ذلك طوال الوقت!” »
كان ذلك في ربيع عام 2010. كانت آن ماري بيجون، المالكة المشاركة ثم المديرة العامة لمجموعة Lumain لمساكن الموارد المتوسطة (RI)، تبحث عن منسق للمؤسسة الجديدة التي كانت تستعد لافتتاحها والتي تضم 40 ساكنًا.
“لقد دخلت إلى مكتبي، ورأيت سيرتها الذاتية، وقلت لها: “هذا لا علاقة له بالموضوع، فهي تبيع السفر!” »
لوسي جودرو، في أواخر الخمسينيات من عمرها، جاءت من قطاع السياحة ولم تكن تعرف شيئًا عن فقدان كبار السن لاستقلالهم. لكن ما لم تظهره سيرته الذاتية، عبّر عنه حضوره ببلاغة.
“لقد أظهرت الكثير من اللطف، الكثير من اللطف! »
لقد استأجرتها آن ماري بيجون بالطبع. تقول: “أنا فتاة غريزية جدًا”.
لم تندم على ذلك أبدا.
لمدة ثمانية أسابيع، اتبعت لوسي جودرو آن ماري بيجون – “مثل ظلي” – بينما كانت تنظم الموظفين وتلتقي بالعائلات وترحب بالمقيمين في المؤسسة الجديدة.
“في الاجتماع الأول الذي عقدناه مع الممرضة والطبيبة، كانت تجلس على كرسي، ولم تفهم أيًا من المصطلحات. »
دعتها آن ماري إلى تحريك كرسيها للأمام وعدم التردد في طرح الأسئلة.
لم تكن لوسي تتمتع بذكاء القلب فحسب. لقد تعلمت. وسريعة.
“بعد ثمانية أسابيع، أصبحت تدير المنزل. وبعد فترة ليست طويلة، كان لدينا عقد كبير في لافال لفتح RI مع 150 مقيمًا. أنا وشريكاي جعلناها مديرة. وهي التي أشرفت على الافتتاح وتعيين الموظفين واستقبال السكان البالغ عددهم 150 ساكناً. »
أدارت لوسي مقر إقامة La Luciole.
لوسي، مثل اليراع، من اللاتينية لوكس: الضوء.
أتقنت لوسي السياق الإداري، وفهمت القضايا الاجتماعية، وأصبحت على دراية بالأمراض المعرفية.
ثم تم تعيينها نائبة للمدير العام للمجموعة المكونة من ثمانية إقامات و700 موظف. بيئة حيث تتطلب مجموعة متنوعة من القضايا التنوع الأكثر تخصيصًا.
“يمكنها التحدث مع مديري CISSS، أو مقابلة العائلات، أو تغيير السراويل. لم تكن هناك مهمة واحدة أبعدتها عن العمل أو وجدتها أقل أهمية من مهمة أخرى. »
وهكذا، بلطف ورأفة، ولكن دون مساومة، “أصبحت شخصًا محبوبًا من الجميع. تدخل إلى مسكن، خاصة تلك التي كانت تتواجد فيها في أغلب الأحيان، ويتعرف عليها الأشخاص المصابون بالخرف. وهذا ليس شيئا! »
وفي عام 2020، نجت المرأتان من إعصار كوفيد-19، الذي هز بشكل خاص إحدى مؤسسات المجموعة.
بينما قامت آن ماري بتثبيت إدارتها وفراشها في المسكن المحتجز، قامت لوسي بنقلها إلى الإدارة العامة.
“لقد كانت هي التي اهتمت بكل شيء بينما كرست نفسي لتغيير السراويل والاستحمام والإمساك بأيدي الأشخاص الذين كانوا يموتون. »
والوقت طار.
تقاعدت لوسي جودرو مؤخرًا – وهو ما لا يمنعها من العودة لتقديم يد المساعدة في بعض الأحيان. وفي منتصف نوفمبر، ساعدت مرة أخرى في توزيع الأدوية لإغاثة أحد المرافقين الغائبين.
هل تتذكر آن ماري بيجون لحظة معينة تظهر صفاتها، مثل وقت لوسي…؟
صمت طويل، طويل جدًا..
ثم بصوت مخنوق: “الوقت الذي جاءت فيه لوسي لرؤيتي بعد الإصابة بفيروس كورونا لتخبرني أنني لم أعد قادرًا على العمل وأنني بحاجة إلى أخذ إجازة. »
كانت آن ماري تعاني مما يعادل صدمة ما بعد الصدمة.
“لقد أتت إلى المنزل، وأمسكت بيدي، ثم قالت لي: “الأمر لا يعمل”. اعتقدت أن لديها الكثير من الشجاعة للقيام بذلك. »
“ولكن كان هناك الكثير من اللحظات الرائعة! “، تعدل على الفور.
“هناك، أبكي، لكنني لا أبكي طوال الوقت! “، قالت بابتسامة في صوتها، قبل أن تضيف فصلاً أخيرًا للقصة.
في الربيع الماضي، ذهبوا إلى Saint-Hyacinthe لدعم موظف منذ فترة طويلة كان يعاني من مرض السرطان. “لقد شاهدناها طوال الليل. كانت لوسي معها عندما توفيت في اليوم التالي. هذه لوسي. دائما هناك للجميع. »