أصبح كبار السن مستهدفين من قبل المحتالين أكثر من أي وقت مضى، حيث سرقوا آلاف الدولارات و… لم يتم تعويضهم أبدًا. حددت صحيفة لابريس في غضون أيام قليلة عدة حالات لكبار السن الذين لم يستردوا أبدًا المبالغ المسروقة ويشعرون بالتخلي عنهم و”الضحية المزدوجة” من قبل بنكهم.
وضع جان غي بيسايون كل ثقته في مؤسسته المالية، الصندوق الشعبي ديجاردان. كان هذا قبل أن يقع ضحية للاحتيال وتم رفض استرداد مبلغ 8900 دولار من قبل المؤسسة التي كان يستثمر فيها أصوله لأكثر من 40 عامًا.
ومثل العديد من كبار السن، تعرض الرجل البالغ من العمر 87 عامًا للخداع من قبل رجل تظاهر بأنه محقق في أكتوبر الماضي. ثم يخبره المحتال أنه قد تم الاحتيال عليه. يُعرض عليه الحفاظ على أمواله آمنة. يأتي شخص غريب لاصطحابه بالسيارة. تم نقله إلى فرع ديجاردان الأول حيث قام، دون قيد أو شرط، بسحب مبلغ 4400 دولار من العداد. وبعد بضع دقائق، تم نقله إلى موقع آخر وتم منحه 4500 دولار دون أدنى سؤال من قبل الموظف.
يأخذ المحقق المزيف أموالها ويتركها على الرصيف. وهو بعد ذلك بعيد عن مسكن كبار السن حيث يعيش، مشوشًا ومسروقًا مبلغًا كبيرًا من المال.
نوع مختلف من الاحتيال من النوع التمثيلي الكاذب، وهو آفة آخذة في الارتفاع تستهدف كبار السن.
السيد بيسيلون ليس الشخص الوحيد المستهدف الذي تعرض للاحتيال وحُرم من استرداد الأموال.
وكانت تيريز لوفيفر أيضًا ضحية لحيلة مماثلة في الخريف الماضي. يشرح لها المجرم أنها كانت للتو ضحية احتيال. ولذلك لم يتمكن البنك من سحب مبلغ إيجاره هذا الشهر، بحسب سيناريوه الخاطئ. “لم أكن نفسي. كان يتحدث معي عن الإيجار وكان يعرف بالضبط كم كان الإيجار! »
حدثت قصة مماثلة مع رونالد روبيشود العام الماضي. عبر الهاتف، أقنع شخص غريب الرجل البالغ من العمر 82 عامًا بالذهاب وسحب 10000 دولار من السجل. لقد أصيب بالذعر. ولم يحاول استرداد الأموال لأنه سرعان ما قيل له أن الإجراءات صعبة.
“أنا غاضب جدًا من نفسي. يقول: “أشعر بالغباء لأنني خسرت الكثير من المال”.
قدم جان غي بيسايون شكوى للشرطة، ثم اتخذ الخطوات بمساعدة ابنته لوسي بيسايون لاستعادة أمواله بعد وقت قصير من وقوعه ضحية لعملية الاحتيال المكلفة هذه.
وعلى الرغم من تقديم شكوى إلى قسم الاحتيال في كيس وعقد ثلاثة اجتماعات في فرعه، بما في ذلك اجتماعان مع الإدارة، إلا أنه كان في طريق مسدود حتى وقت قريب جدًا. رفض واضح من البنك.
“لقد ذهبنا إلى حد إخباره بأنه كان مخطئًا، لأنه أثناء عمليات السحب، لم يقل شيئًا يجعل الصرافين يفهمون أنه تعرض للتصيد الاحتيالي! »، تحتج ابنته لوسي بيسيلون.
وتتابع لوسي بيسيلون، التي تشعر بالإرهاق من عدم وجود موارد كافية لها: “إن والدي يقع ضحية مضاعفة من قبل أولئك الذين يمثلون المؤسسة التي وثق بها لاستثمار أصوله لعقود من الزمن”. ولهذا فوجئت يوم الثلاثاء الماضي بتلقي اتصال من البنك بعد أشهر من الاحتيال ومحاولة السداد. وبعد أن أدركوا أن “الأمر حساس”، أبلغ المسؤولون عن نيتهم تعويض والده قريباً.
لدى لوسي بيسيلون انطباع بأن نيتها الإعلان عن هذه القضية هي التي جعلت الأمور تحدث، لأنه حتى بعد عدة اجتماعات، تم رفض أي تعويض لها
ولا تزال تشكك في مسؤولية موظفي صندوق ديجاردان. يذهب والده دائمًا إلى المنضدة وليس إلى المنضدة أبدًا. وعادة ما يسحب مبالغ صغيرة. وأكدت أن الملف الشخصي لا يتوافق مع الإجراءات التي اتخذها السيد بيسيلون تحت تأثير المحتال. “ومع ذلك، في ذلك اليوم، لم يشعل أحد النور”، تلخص السيدة بيسايون.
في حالة الاحتيال أو الاحتيال، لا يوجد ضمان لتعويض الضحايا، كما يوضح جان بينوا توركوتي، المتحدث باسم ديجاردان. وتقوم الفرق بتحليل كل حالة على حدة وفقًا لمعايير “واضحة ومحددة جيدًا” لاتخاذ قرارها. ويوضح أن هناك إجراءات للأشخاص الذين يقومون بعمليات سحب عديدة من العدادات في وقت قصير. “للحفاظ على فعالية التدابير المعمول بها، لا يمكننا الكشف عنها. »
“هل تقول للضحية من جريمة من نوع آخر: هيا كان يجب أن تكفر مرتكبها؟ تقول لوسي بيسيلون: “أتساءل”.
وفي منتصف ديسمبر/كانون الأول، كشفت صحيفة “لابريس” عن قضية كوليت باوتشر، وهي امرأة تبلغ من العمر 92 عاماً تعرضت للاحتيال بنفس الطريقة. وبعد أن اتصلت بها صحيفة La Presse، حصلت أخيرًا على حق استرداد الأموال.
كما ندد قاضٍ من محكمة كيبيك مؤخرًا بخطورة هذا النوع من الجرائم من خلال إصدار حكم ضد محتال شاب.
ولذلك فمن الممكن أن ترى لون أموالك مرة أخرى. ولكن ما هي المعايير التي تؤخذ في الاعتبار؟ مدى ضعف الضحية؟ ملابسات الجريمة ؟ تغطيتها الإعلامية؟
ولم ترد المؤسسات المالية المختلفة التي استجوبتها لابريس على هذه الأسئلة.
تشعر ديان لوفيفر، ابنة تيريز لوفيفر، بالصدمة عندما لاحظت عدم وجود مبادئ توجيهية واضحة فيما يتعلق بتعويض الضحايا. البعض يسترد أمواله والبعض الآخر لا يستعيدها أبدًا. “إنه يشبه إلى حد ما التعامل مع العملاء. لماذا واحد، ولكن ليس الآخر؟ »
وبما أن والدتها قامت بسحب الأموال طوعاً، رفض البنك أي تعويض لها، حسبما أُخبرت في رسالة.
وهي في التاسعة والثمانين من عمرها، تشعر بخيبة أمل بعد أن تخلى عنها مؤسستها المالية، الصندوق الشعبي ديجاردان. “لقد كنت عميلاً لمدة 40 عامًا. هناك، قيل لي في نهاية حياتي أنهم لا يستطيعون فعل أي شيء من أجلي. »
غالبًا ما يشعر ضحايا الاحتيال بالخجل والذنب لأنهم سمحوا بأن يتم التلاعب بهم، وفقًا لكارين ماك دونالد، العلاقات العامة في مركز مساعدة ضحايا الجريمة (CAVAC).
“عندما تلقي البنوك اللوم على الضحية، يتفاقم هذا الشعور”، تلخص السيدة ماك دونالد.
يرى بعض الضحايا أن خطط التقاعد الخاصة بهم تفشل وتظهر عليهم أعراض القلق والاكتئاب وحتى الأفكار الانتحارية. وتتابع، رغم كل شيء، فإن عمليات الاحتيال والعواقب المالية والنفسية يتم التقليل منها.
وتضيف أن الجرائم المالية هي تلك التي تتطلب معظم الإجراءات الإدارية والأوراق للضحية.
العبء يقع بالفعل على عاتق الضحية، بحسب رونالد روبيشود. “أنا لا أشعر حتى برغبة في القتال. ليس لدي أطفال ولقد كنت مريضة. “ليس لدي الطاقة” ، أوضح في مقابلة.
من الطاقة. أنت في حاجة إليها للتنقل بين التقلبات الإدارية في قسم الشكاوى بالبنك. “متاهة حقيقية، حيث يتحمل الجميع المسؤولية”، تصف لوسي بيسيلون. أمضت دقائق طويلة في الانتظار على الهاتف، حيث كانت تُنقل من قسم إلى آخر. وكان الصليب والراية هو ما أقنع مختلف المتحدثين بأن والده أوكل إليه المهمة.
“نريد أن يكتب والدي الرسائل بنفسه، ويتصل بالبنك بنفسه. لكن والدي لن يتكلم. »
وبعد الرفض، واصلت اتخاذ الخطوات دون أمل كبير.
“إنهم مثل الضربات في الماء. يجعلك تتساءل عما إذا كانوا لا يريدون إرهاقنا. أنا وأخي لا نريد الاستسلام، نريد استعادة الثقة في والدي الذي اهتز بسبب كل هذا. »
ضحايا الاحتيال لا يخسرون المال فقط. كما أنهم يفقدون جزءًا من راحة البال ويجب عليهم التعامل مع الآثار النفسية لهذه الجريمة المتطفلة.
“أنا غاضب جدًا من [المحتالين]. لقد سرقوا حياتي. »
لم يعد جان جاي بيسيلون كما كان منذ عملية الاحتيال. إنه ليس مكتئبًا ولا تعيسًا بالطبع، لكنه طور يقظة مفرطة تعزله، في عصر يظل فيه الاتصال البشري مهمًا. لم يعد يريد الذهاب إلى الفيسبوك للاطمئنان على الأسرة، خوفا من التعرض لعملية احتيال. ولم يعد يجيب على الهاتف. يخفي متعلقاته الشخصية ومحفظته. لن مزيد من سحب الأموال وحدها.
حتى أنه أصبح متشككًا في موظفي الجيش الوطني الرواندي الذي يعيش فيه.
وكان يكن احتراما كبيرا للسلطات، بحسب ابنته. الآن، إذا تحدث معه ضابط شرطة حقيقي، فمن المحتمل أن يظنوا أنه محتال. كما تضررت ثقته في البنك.
تعتقد لوسي بيسيلون: “من المهم في سنهم الحفاظ على كبريائهم واستقلاليتهم”.
فقدت تيريز لوفيفر أيضًا القليل من استقلاليتها منذ الاحتيال. “إنها لم تعد تجري معاملات مع ديجاردان. توضح ابنته ديان لوفيفر: “أنا من أقوم بالمعاملات وهناك عائق: لا يتم سحب أكثر من 100 دولار في اليوم، وأنا فقط من لديه بطاقة مصرفية”.
عندما يرن الهاتف، تقوم والدتها بإغلاق الخط على الفور إذا لم تتعرف على الصوت على الطرف الآخر.
كما أنها تشعر “بالتجسس” والحذر، لأن المحتال كان لديه معلومات عنها. كان يعرف المبلغ الدقيق لإيجاره.
“كيف يعرفون المبلغ؟ هل لديهم شريك في البنك؟ في بنايتي؟ لا أستطيع أن أثق بأي شخص بعد الآن. »